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オートショップ ホアロハ 三橋店 ＪＵ適正販売店でトヨタアルファードＧを購入したまちゃさんのクチコミ（2014年10月02日）
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| 住所 | 〒331-0052 埼玉県さいたま市西区三橋５−５８８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-2533 |
| FAX | 048-776-9394 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月曜日 ※祝日の場合は営業、翌日火曜日がお休みとなります。 |
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トヨタアルファードＧを購入したユーザー まちゃ
投稿日：2014年10月02日 06:55
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 納車までの時間が長かったです。また納車時にカギがボロボロで交換した方が良いですよ。と言われました。ビックリしました。購入前に説明がなかったからです。実際この車は2度見に行っています。タイベル等の交換はしないといけないと言われたのですが、交換費の説明は受けましたが2回とも違う金額を言われました。これもビックリしました。この車はかなり気に入り15台目の車になりますが大切にして行きたいです！
-
販売店からの返答
この度は弊社のアルファードご購入、並びにレビューへのご投稿をしていただき誠に有難う御座いますまた納車時にご説明させて頂いた鍵の件やタイミングベルトの交換費用の金額の件ですがまちゃ様にうまく説明ができず不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。鍵の件ですがキーレスは使用できていましたがボタン周辺の部分が接着剤でとめてありましたのでアドバイスとして交換もできると言う事とタイミングベルトの交換費用ですが、一式の交換とファンベルト・クーラーベルトを含めた概算の見積もりをお伝えさせて頂たかったのですが上手くお伝えできなく話の行き違いになってしまい一回目・二回目の金額に誤差でるかたちになってしまいました。また納車の件ですが希望ナンバーの予約から交付・管轄外の登録・土日納車希望と言う条件が重なってしまい遅くなってしまったのではないかと思います。まちゃ様と細目に連絡をとりながら納車日をきめさせて頂いたのですが遅かったでしょうか？今回ご指摘された点を、教訓にし、お客様の満足度向上に邁進させていただきますので、今後も当社をよろしくお願い致します。今後もアルファードの件でお手伝い出来る事があれば何でもおっしゃって下さい！この度は当社のアルファードをご購入して頂き誠にありがとうございました。
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