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株式会社エールートでトヨタパッソを購入したろろさんのクチコミ（2025年09月15日）
| 住所 | 〒340-0801 埼玉県八潮市八條２９４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4218 |
| FAX | 048-948-7200 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 木曜日 第１・３水曜日（祝祭日は除く） |
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トヨタパッソを購入したユーザー ろろ
投稿日：2025年09月15日 07:43
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 問い合わせ段階ではすごく対応は良かったです。購入してからがひどい、納車日未定こちらから連絡しないと連絡ほぼ無し、納車日決めてくれって言ったらうちはコレでやってますんでと言われ、納車まで約1ヶ月半かかりました。挙げ句の果てにステアリングはセンター出てない、バンパークリップ全部付いてない(外れてたらどうしてたんですかね？)、ステアリングシャフトの異音に気づかない(納車前試乗は異常なかったと言いますが到着1日目でガッツリ異音出てますよ、車検の記録簿点検項目ありますけど見てないって言ってるようなもんですよ)、Fスピーカー片側音でない、タッチアップしてくれるって言った場所もそのまま、外装、内窓驚くほど汚い普通納車前って美装しますよね？遠方から購入だったので現車確認せず買ったの自分も悪いですが、流石にあり得ませんね、正直個人売買で買うのと変わらないレベルです。ショップとして利益とってやってる以上責任感持って対応していただきたいです。遠方納車だからこそ文句が付かないようしっかりやるべきだと思います。まだやりとりさせていただいてますが、現状この評価が覆ることはないです。
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販売店からの返答
昨日はお電話対応ありがとうございました。リビルトパーツを送らせて頂きましたので、お手数ですがコアの返品を宜しくお願い致します。整備工場には状況を伝え改善するようにし、納車前チェックを念入りにして、今後は同様の問題が起きないよう努力して参ります。この度は大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
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