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ケーズアップ ＶＴＥＣ Ｐｒｏｓｈｏｐでホンダシビックハイブリッドを購入したはじめてのＨＶさんのクチコミ（2013年12月18日）
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| 住所 | 〒343-0803 埼玉県越谷市砂原７２１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-6424 |
| FAX | 048-972-6772 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００★ご来店３日前までにご予約頂ければ幸いです★ＧＷは平常通りの営業です |
| 定休日 | 【毎週水曜日定休】ご来店３日前までにご予約頂ければ幸いです。 |
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ホンダシビックハイブリッドを購入したユーザー はじめてのＨＶ
投稿日：2013年12月18日 18:09
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- ＦＤ３のシビックハイブリッドを購入しました。今までエンジンのみの車を乗っていた手前、どういった形でどう良くなるのかをぼんやりとしたイメージで考えていたのですが、お店で実際に相談して見ると実際の燃費や取り回し、電池関係のライフ、車としての良し悪し、さらに車両個体の情報を様々な角度で教えて貰う事ができ、他店でのセールストークによくあった「燃費が良くて静か」以上の部分を沢山聞くことができたのが、成約の決定打になりました。実際、教えていただいた燃費面での話は約２ヶ月乗ってみて、まったくその通りの状況になっています。インテグラやＳ２０００等のスポーツカーが多いお店ですが、シビックハイブリッドのような普通の車の商品知識までしっかりあるのはホンダ専門店の看板に偽りなしと言った所でしょうか。欠点は込み合っている日はとにかく待たされるので、買いたい車があるのであれば半日潰すつもりで余裕を持って行く位の気概でいかなくてはならない点に尽きます。小さいお店ながら込み合っている状況は、沢山の人そこに信頼を寄せているという事だと思うのですが、追々改善してもらえれば車検や整備もお願いしやすくなるのかと思います。買った車に対しての不満は全く無く、毎日絶好調で通勤に使用しています。唯一故障したのはハザードランプスイッチに内臓されている電球で、数日前に切れてしまった事位なものですが、納車時は点等していましたし電球は消耗品なので致し方ないところだと思います。自宅からそう遠くないお店なので、今後もお世話になるかと思います。今後商品知識等良いところを伸ばして、待ち時間は極力短く、状況が好転していく事を期待しています。
-
販売店からの返答
はじめてのＨＶ様、今回は当社よりシビックハイブリットご購入頂き大変ありがとうございました。ご来店当日も、来店予約頂いたにも関わらずお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご予約優先とさせて頂いておりますが、急な来店等でご商談対応が前後してしまう場合が多々あり、ご契約時が週末という事もあり商談が重なってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。専門知識と経験をしっかりもったスタッフが当社でもまだまだ少なく、きちんとしたご対応にはスタッフの対応だけでなく、知識も必要と考えている手前、はじめてのＨＶ様はじめ、他のお客様にもご迷惑をおかけしており、この点については当方でも心苦しく感じております。今後はこの点について改善出来る様、スタッフ一同頑張らせて頂きます。引き続きご指導頂ければ当方としてもうれしい限りです。 当社ホンダスポーツが基本的なラインナップですが、ご購入頂いたハイブリット車のラインナップも増やしていればと考えております。だいぶ先だと思われますが、現在お乗りのお車お乗換えの時には、また当方で良い一台のご提案が出来る様、ラインナップも増やしていければと考えております。元々ホンダディーラーに勤務していたスタッフや、その他のスタッフ自身も沢山の車に乗り、経験を重ねておりますので雑誌やカタログの受け売りだけではなく、スタッフ自身が感じた事をお伝えする、生の声の方がお客様にメリットになる事、デメリットになる部分も事細かくお伝えする様、指示してございます。はじめてのＨＶ様の様に、沢山のお話をお伺いさせて頂き、購入後の用途などを細かくお教え頂ければ、選んでおられるお車の注意点などもお伝え出来るのでは？と感じております。ハイブリット車はお乗りになられておわかりように、乗り方に少々のコツは必要かと思われます。今までお乗りになられていた車種に比べれば燃費は間違いなく良いと思われますが、長くお乗り頂いた場合のランニングコストやバッテリー関連など、ご不安な部分に関してはお気軽にご相談頂ければ細かくご説明させて頂きます。その他、メンテナンス関係などもございましたらお気軽にご相談下さい。自社工場完備ですし、メンテナンスに携わる者はディーラーメカニックを経験している者もおりますので、ご安心頂けると思われます。オイル交換やスタットレスタイヤ交換、ナビのバージョンアップ等、細かなご対応も可能でございます。もちろんですが車検や板金塗装、万一の事故等に備えた自社ローダーや代車対応も無料でございます。お車の件でお困りの際には遠慮なく担当宛てまでご連絡頂ければご不安無い対応を致します。また、お話頂いた電球関係に関してはご迷惑をおかけいたしました。当社でも入庫後、細かな自社チェック以外に夜間のライト点灯、各スモールバルブの切れが無いかの確認はさせて頂いておるのですが、ここの部分に関してはご契約時のご説明もさせて頂いた通りでございます。中古車ですのである程度のリスクはあるとご認識頂いておる方ですので当方としても安心しておりますが、万全という事はやはり難しい為、万一の際にはきちんとしたご対応出来る様、今後も頑張らせて頂きます。頂いたレビューに恥じぬ様、今まで以上に良いご提案と品質良い中古車のご提供が出来るお店づくりと、スタッフのより一層の対応向上を目指して頑張らせて頂きます。今後ともご指導頂ければ幸いです。今回はユーザーレビュー頂き大変ありがとうございました。まだまだ寒い日が続くと思われますので、ご自愛の上、またお会い出来る日を楽しみにしております。ありがとうございました。
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