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| 住所 | 〒262-0011 千葉県千葉市花見川区三角町５２２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-7176 |
| FAX | 043-215-8506 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
ホンダＮ−ＷＧＮカスタムを購入したユーザー はな
投稿日：2026年04月05日 12:59
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 新品の国産タイヤに交換という条件でしたが、結果は外国製でした。さらにこちらが指摘しなければ、そのまま納車されていました。担当者にどうするのか聞いたところ、「国産タイヤをご自宅に送ります。さすがにブリヂストンとかは無理ですよ」という回答（こちらが聞いてもないのに「さすがに」とは）。タイヤ交換のせいで約束していた納車日から1週間以上遅れてのこの対応です。おそらく販売台数が多く、一人一人のお客様、そして車そのものにきちんと向き合っていない会社だからだと思います。
-
販売店からの返答
この度はご期待に沿えない対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来「新品の国産タイヤ」でのお約束であったにもかかわらず、外国製タイヤが装着された状態で納車準備が進んでいたこと、またご指摘がなければそのままお渡しとなっていた点につきまして、深くお詫び申し上げます。さらに、その後の担当者の説明や言葉遣いにより、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、タイヤ交換に伴い納車が大幅に遅延し、ご迷惑をおかけしましたことも真摯に受け止めております。本来であれば、お客様とのお約束を最優先に、細部まで確認を徹底すべきでございました。今回の件を社内で共有し、確認体制の強化およびお客様対応の見直しを図り、同様の事態が再発しないよう努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
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