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| 住所 | 〒262-0011 千葉県千葉市花見川区三角町５２２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-7176 |
| FAX | 043-215-8506 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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トヨタヴェルファイアを購入したユーザー こうかい
投稿日：2024年06月03日 21:44
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 残念です。数ある店舗の候補から車両価格が安い事から県外のこちらに決め購入しました。保証無し、有料保証が高い、全て納得し購入しましたが納車後店を出てすぐに異音発生。症状を伝えたが実走行はしてないのでわかりませんでしたとの回答。多分ハブベアリングからの異音。高くて保証も入っていなかったので当たり前ですが自分で修理予定。他にもガラスコートを進められ1番高いコートをお願いしましたが後日雨の日に明らかに他の部分との比較でルーフだけが未施行の様子で画像を添付し問い合わせたところ契約施工業者に聞くとの事。その後連絡があり業者より施工してますと言われたとの事でおかしいと言うと水を流しながらの動画を送ってもらいそれを元に業者に聞くとの事で他の部分と明らかに違う動画を送ると即答で施工されてると言われ、え？と思ったがこれ以上話し合っても無駄と思い納得は出来ませんでしたが諦めました。過去のコメントに似たようなコメントをしている方がいらっしゃり自分もか。と思いました。保険も進められ契約し自分にとって高い買い物だっただけに後悔しかありません。過去に8台乗り継ぎましたがこんな思いをしたのは初めてでした。自分がこの店に決めて納得して購入しただけにやり場のないもやもやとやるせなさが込み上げました。
-
販売店からの返答
こうかい様 貴重なご意見いただきありがとうございました。当社の不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をしっかり受け止め社内で共有し、お客様満足度の向上に努めてまいります。この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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