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マツダアクセラスポーツを購入したユーザー CK
投稿日：2025年06月13日 22:45
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方からの購入です。入金までの連絡は頻繁でした。買うと電話したらその日中に10万入金しないとダメだと言われました。後日契約書を確認すると前金3万と書かれていました...。どう言う意図で10万円を入金させたのか理解不能です。入金後はとにかく連絡のレスポンスが悪いです。打ち合わせも当日キャンセルされたり連絡は当日にラインが帰ってくることはまずありませんでした。整備状況等もこちらから問い合わせるまでは全く近況報告なし、1ヶ月以上待ち車検証のコピーを見ると『本日車検を通しました』と言われた日付の数日後に車検を取得していました。遠方納車なのでもちろん陸送納車なのですが『◯日の10時に納車です』とあっさり言われ、不安に思い詳細を聞いたところ『店頭納車と勘違いしていました』とのこと...これまでに何度も陸送のやりとりをしています。これには呆気に取られました...。これで1週間納車が延期、車検を取得した状態なので損でしかありません。ちなみに陸送手配後の納車日はこちらの了承なしに決定されました。もちろん突然の平日の日中で家にいるはずもないので夜遅くに近くの県内の陸送会社まで取りに行っての納車でした。さらに自宅まで積載車で持ってくると聞いていましたが、実際は陸送会社さんは会社から自走で来る段取りでした。私はある程度車の知識があり、購入したのがカスタムカーのため車輌状態は問題ありませんでした。ここでしか売ってない車輌なら良く確認して、他の店でも売っている純正の車輌なら他の店をお勧めします。全てにおいて噂通りの車屋さんです。
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販売店からの返答
CK様この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当スタッフには確認をさせて頂き、指導させて頂きます。また、今後同じようなことが発生しないようお客様へのご連絡不足や、契約時の内容の確認等につきましても相違や漏れが無いよう全体に周知をさせて頂きます。改めましてご不便をおかけしてしまった事深くお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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