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| 住所 | 〒578-0905 大阪府東大阪市川田１−１−６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-8975 |
| FAX | 072-960-0130 |
| 営業時間 | 10:00~20:00 |
| 定休日 | 定休日なし |
ホンダオデッセイハイブリッドを購入したユーザー 7270
投稿日：2024年07月12日 21:46
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 商談のとき時間がない旨伝えていたが帰して貰えず、見積もり時オプション等も要らないと伝えていたにも関わらずコーティングとケアパック等のオプションが付けられた見積もりしか貰えずきちんと対応頂く事を条件に渋々契約しましたが納車前になってもお願いしていた車検証情報が頂けなかったので保険の切り替えが間に合わず納車が延期になり納車後はスライドドアから異音がし見てみるとボルトが落ちていたりケアパックの内容も汚れているのにも関わらずフィルター関係が交換されていなかったり５年経過しているバッテリーがそのままだったりタイヤにヒビが入っていたり挙げ句は必須交換と書かれていたフロントのワイパーブレードが交換されていなかったりと散々な内容でした。また１７万円近く支払ったコーティングもボンネットはムラだらけでルーフに至っては幅100mm長さ500mm程度磨かれておらず見た目で色が違っていました再施工依頼しボンネットは綺麗になりましたが相変わらず拭き残しもありはじめの説明ではルーフ全体やり直すと聞いていましたが実際は前方半分のみしか再施工されずやはり拭き残しもありました。さらに再施工時依頼していた他の箇所は再施工すらされず後日指摘すると対応出来ないとの回答でした。来店時きちんと駐車場からのお出迎え、ショールームまでの案内もきちんとされており車の展示台数も多く実際多く車を見れるのは良いと思いますが肝心の商談の中身で言った言ってないとなる事が多くありまた整備、コーティングは全部外注なので営業担当の言葉を信じずそれぞれ自分でディーラー、コーティング業者に持ち込むべきだったと後悔しております。実際コーティング業者に確認しましたが費用そこまで貰っていないのでその程度のコーティング作業になるとのことでした。
-
販売店からの返答
この度は弊社の対応につきまして、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に再発防止に取り組んでまいります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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