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トヨタシエンタを購入したユーザー モトきち
投稿日：2024年07月06日 08:45
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 初年度登録令和5年2月28日走行距離8200km 修復歴有 軽度シエンタハイブリッドZを購入しました。修復歴が有るとはいえ他の店より安く、グー鑑定書も付いていたので見に行ったその日に契約させていただきました。ただ契約、納車の際に気になった点がいくつかあったので書かせていただきます。低年式、低走行だったので保証も含めオプションは付けなくて良いです。と最初に断ったのですがドライブレコーダーとコーティングのプランをおすすめされました。元々乗っていた車の下取り価格を引き上げるからどうですか？と。結論から言いますとコーティングはトヨタのCPCプレミアムコーティングダブルGNカタログ価格141900円が施されてました。担当がその事を知っていて100000円のコーティングを勧めたのなら良いのですが『知らなかったです』と。外装にもステッカーが貼ってあり、メンテナンスノートにもボディーコート証明書が入っていたのに確認してなかったのかと。ドラレコも工賃を含め高く感じたので断りました。納車後にナビをいじっててわかった事なのですがドラレコは元々ついており『オン』になってなかっただけでした。危うくドラレコの上からドラレコを付けるところでした。契約時に確認しなかった自分にも責任があるとは思いますが、ちょっと信じられない対応です。オススメする以上しっかり確認してからオススメしてください！あとは細かい所ですが契約時に付いていたナンバーフレームが納車時には外されてました。聞いたらナンバーフレームは付け替える時に捨ててしまうとのこと。自分にとってはナンバーフレームも立派なオプションです。長々と書かせていただきましたが、とても良い車に出会えました！ありがとうございました！
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販売店からの返答
モトきち様この度は弊社のシエンタをご契約いただき誠にありがとうございました。重ねて貴重なご意見を投稿いただきお礼申し上げます。私がご案内させていただく前に車両に付帯しているものをご確認しておらず、ご希望ではない商品のご案内をしてしまい申し訳御座いませんでした。今後社内でも共有させていただきご案内前に装着されていないものに関してはご案内のしないよう努めさせていただきます。またナンバーフレームに関してはご要望ない限り破棄してしまっておりましてので、今後お客様に確認の上、廃棄するようさせていただきます。お車に関してはご満足いくご提案ができ、安心しました。ご自宅も近いことから何かあればお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。今後ともTSC蘇我インター店をよろしくお願いいたします。
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