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トヨタクラウンハイブリッドを購入したユーザー クマ
投稿日：2022年05月27日 15:12
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 5.0
- ネットで検索し、LINE電話で確認したのみで、実際には実物を見ることなく購入させて頂きました。担当して頂いた店長の気持ち「お客様が購入後、安心して乗れることを第一に考え、出来る限りの対応してくれる姿勢」が気持ちよく、即決させて頂きました。契約後の確認で、LINEにて文字で問い合わせした際には既読スルーされる事が有りました。（笑）店舗で来客対応されており、忙しいんでしょうね。（そう思っています）確認したい場合は、TELで問い合わせする事をお勧めします。納車ついてですが、実際に納車日が決まり、4日前に納車時間の変更（15:00〜18:00⇒12:00〜15:00）をお願いし「問題ありません」との回答を頂いておりましたが、陸送会社には時間の変更連絡が無かったようで、届いたのは16:30頃でした。無事に着いたので問題ありませんが、届くまで「もしかして事故った？」とかソワソワしてしまいました。（笑）到着後、お届け予定時間が記載された受取書をみると「15:00〜18:00」となっており、陸送会社的には時間どうりのお届けでしたね。契約後、ほぼ毎日ネットでこの会社の販売実績を確認していましたが、ほんとに良く車が売れているんです。それだけお客様に信頼されているってことですね。またそれだけ忙しいって事で事になります。小さなミスは誰にでも有りますので気にしてません。（結果良ければ全て良し！）何より気持のよい取引が出来ますので、私は次回購入の時期が来たら、この会社の在庫は必ず確認すると思いますし、気に入った車が有れば購入すると思います。関東圏の方は実際に来社して確認できると思いますが、私の様に遠方でなかなか来店できず、ネット購入が初めて不安で悩んでいる方がいるようでしたら、何の問題も有りません、この会社での購入をお勧めします。近くに行った際には寄らせて頂きますので、その時に改めてご挨拶させて頂きます。今回は有難うございました。また、これからも宜しくお願い致します。
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販売店からの返答
この度は数ある販売店の中から当店でクラウンハイブリッドのご購入ありがとうございました。納車前のご連絡と納車時間の件、大変失礼いたしました。今後このようなことが起こらないように教訓とさせていただきます。千葉に来られることがあれば是非お立ち寄りください。お住まいは遠いですができり限りのサポートはさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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