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| 住所 | 〒435-0016 静岡県浜松市中央区和田町５８１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-1445 |
| FAX | 053-469-5203 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 毎週木曜日（祝日は営業） |
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ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザー りょうにゃん
投稿日：2018年03月25日 03:35
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- こちらの店舗で購入しましたが、納車されて3週間で故障！さらに保証で修理できないとのこと！修理のため借りた代車もエンジンオイルがほぼ入っていない状態でした！車が売れればそれでいいって感じです。利益になることに関しては対応が早いですが不利益になることに関しては対応が遅いです！アウターケアなどありませんし車の管理も全く出来ていないのでオススメしません！
-
販売店からの返答
りょうにゃん様投稿ありがとうございます。ご指摘を参考にさせていただき、店舗内で共有し、今後の対応に生かしていきます。当店で購入されたお車は全車両１ヶ月無料で保証がついております。なぜ保証で修理対応にならなかったのでしょうか？何かしらの理由があると思われます。保証期間が過ぎてからの申告や、納車後の外装の傷なども保証の対象から外れてしまう原因となってしまいます。故障かな？と感じたらロードサービスも無料で付いておりますので、ご連絡いただければ２４時間直ちに取りに伺います。当店は専用の工場と最長5年の保証もご用意があります。故障かなと感じたら整備士に直接相談することも可能です。もし可能であれば、その時の経緯を店長までお聞かせ願えませんでしょうか？
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