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| 住所 | 〒262-0003 千葉県千葉市花見川区宇那谷町３３４ー１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7864 |
| FAX | 043-441-5394 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | なし |
オンライン予約
マツダロードスターＲＦを購入したユーザー ゆりたぼ
投稿日：2022年06月01日 13:00
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 2.0
- ・総合計金額が空欄。・実際は車検が切れているにもかかわらず、車検証の期限が書かれておりあたかも車検がまだあるように表示されている。・車のスペアキーがないことを契約後に知った。・キャンペーン対象になっているにもかかわらず、キャンペーン商品はもらえず、ほんの少しの値引きをしたことで誤魔化された。など、表に出ていることと違うことが多々あった。対応していただいた従業員の方には、知っていて伝えない意図で販売しているとは思えない部分もあったが、この会社の体制としてはどうなのだろうかと思う販売店でした。
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販売店からの返答
この度は弊社にて【ロードスターRF】のご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重な口コミ評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回、口コミいただきました件に関しまして、ご対応時の説明不足があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。総合計金額の空欄・車検をお取り直しをさせていただいての販売方法に関しては弊社が前オーナー様から買取させていただいたお車を再販している買取直販ということもあり、プランやご購入月で税金関係の金額が前後する為、お客様のご希望に合わせたお見積もりを作成させていただく為に総額表示をさせていただいておりません。スペアキーにつきまして本来ご契約前に車輛の付属品・スペアキー有無の確認をお客様としなければならないのですが、私の確認不足によりご案内をしておりませんでした、申し訳ございません。キャンペーン対象商品のご案内になりますが、キャンペーン商品をお渡しもしくは同等のお値引きをさせていただいておりますが、私の確認不足により金額面に前後がございました。そのかわりとはなりますが、ご納車前に専門業者にてお車のボディ面の磨きと内装の清掃にてご対応させていただいております。以上のご指摘いただきました内容を受け止め、今後同様のことが起きないように改善し努めて参ります。この度はご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。販売担当
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