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ネクステージ 富里店でトヨタパッソを購入したわたさんのクチコミ（2022年12月18日）
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| 住所 | 〒286-0221 千葉県富里市七栄５７５−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-5103 |
| FAX | 0476-92-4908 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 ※4/26〜5/6は毎日営業 |
| 定休日 | 毎月第二水曜日（祝日除く） |
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トヨタパッソを購入したユーザー わた
投稿日：2022年12月18日 14:10
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 1.0
- 最初の担当者が仕事の出来る人ではありませんでした。同行者（男性）を連れて行ったら、そちらにばかり話しかけます。車を見せてもらう際に、鍵を開けないでどこかに行ってしまったので、雨の中5分くらい放置されました。オプションの説明も、断ったのに長々話されました。マニュアルをもとに接客されてる感じで、こちらの希望も関係なく、話すことを決めてしまっているように思いました。契約をする際も、断ったオプションをつけて、それも含めた金額でサインを迫られました。書類を隅々まで確認しなければ、気づかないで買っていたかもしれません。ローンを組む際も、担当者の無知によるやり直しが発生して、結局お店を出るまで5時間近くかかってしまいました。確認するようお願いしたのに、多分大丈夫、と進めていたのが悪いと思います。クーリングオフもある、と言われましたが、事実でしょうか?その場しのぎで間違ったことを言わないでほしかったです。保険も別のとこで入る、と断ったのに、保険担当への申し送りがなくて、営業の電話がかかってきました。契約後はメールも無視されていたので、困って店長さんに電話しました。店長さんは本当にいい人で、すぐに担当者を変えてくださいました。新しい担当者さんもお仕事ができる人で、納車の際は本当にほっとしました。お店の内装もとても綺麗でした。
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販売店からの返答
この度はご不安やご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じ事の無いよう教育体制の見直しや、知識の向上も含め徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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