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カーセブンＭＥＧＡ三郷店 （株）トーサイでトヨタノアを購入したヒメシャラさんのクチコミ（2011年04月29日）
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| 住所 | 〒341-0004 埼玉県三郷市上彦名５０７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9086 |
| FAX | 048-958-0890 |
| 営業時間 | ９：３０〜１９：００ |
| 定休日 | 定休日無し（１２／２９〜1／１ 年末年始定休日） |
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トヨタノアを購入したユーザー ヒメシャラ
投稿日：2011年04月29日 23:08
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 4.0
- 評価項目ごとの感想です。 ・問い合わせ（見積もり）への対応は適切でした。今回は保証を付けたり、下取り車があったりで見積もりとは違った金額になりましたが、注文書の費用項目を確認するとほぼ正確な金額の見積もり返答を頂いていたようです。ただ、細かい事ですが、車両本体価格のほかには課税費用と非課税費用という項目でしか金額が記載されていないのでもうちょっと詳しく内訳を記してほしかったのと、課税・非課税の金額の記載があべこべでした。 ・説明の分かりやすさは、良くも悪くも自分で見て判断してくれ、という印象を受けました。車両の良さを大げさにアピールすることは無いけれど、見えにくいキズなどのネガティブな要素も説明はありませんでした。 ・納車までの対応は素晴らしかったです。契約の一週間後には乗り出しでき、大変満足です。また、納車までの短い期間に追加でジャンパーキットの取り付けやETC車載機の設置場所の変更などをそれぞれ別の日に依頼してしまいましたが、取り付けの可否をきちんと確認した上で正確に対応していただけました。 全体的に満足度は高いです。もう少し自分に知識や注意深さがあればもっと交渉の余地はあったのかなとは思いますがディーラーかと思うくらいの店舗の従業員さん全員の礼儀正しさには、中古車を買う上で一番大事な安心感を持つ事ができました。 最後に、少しだけ気づいた事を・・・納車時には車両の洗車をしていただきたかったです。汚れが雨で流れてシミになっている車両を引き渡されるのはあまり気分の良いものではありませんから。あと、店舗内のキッズスペースはもう少し掃除しておいてほしいです。
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販売店からの返答
ヒメシャラ様大変御世話になっております。御納車後早々のユーザーレビューへの御投稿誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と共に御指摘を頂き、販売に携わる会社としては、嬉しい限りです。。。御指摘に於きましては即時改善を行い、良い部分に関しては伸ばせるよう会社全体で取り組んでいきたいです。具体的に、販売会社の規模や人員が左右する運営となりますが、当社は自社工場を完備しており、常にサービススタッフや従業員が常駐できる環境にございます。 大型店のメリットをより感じて頂ける様、少しでも多くの方へ当社を比較検討して頂ける様、今後とも一生懸命対応して参ります。是非是非今後とも末永い目での御付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
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