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ビージャパン・エンタープライズ（株）でルノーカングーを購入した太郎さんのクチコミ（2021年12月11日）
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ルノーカングーを購入したユーザー 太郎
投稿日：2021年12月11日 10:41
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車検２年付きで売りに出ていた。事前に外観の説明でgoo鑑定書を確認して大きな傷は無かった。バッテリーが古いので取替が必要と案内され取替費用は見積に含まれないと説明で購入後自身で取替えることにした。それとサンルーフ付きで雨漏りが無いと説明を受けたが念のためルーフの排水パイプの点検を依頼しておいた。車は回送を依頼して届けてもらったが配送業者も時間通りに到着せず理由を聴くと朝エンジンが掛からなかったことが理由だった。自分でセルモーターを回すと確かにやっと回る感じだったので翌日新品のバッテリーと取替えることにした。翌日バッテリーを外すとバッテリーに１年前の日付が記録して有った。エンジンを掛けるがセルモーターは相変わらず弱く結局エンジンは掛からなかった。つまりバッテリーが弱かったのではなくセルモーターが壊れていた。回送業車が遅れた説明に納得した。ジャンプコードでエンジンを掛けるのに3時間は必要ないか。早速メールで事を伝えるが返事は無い。修理に頼み費用が出たので電話を掛けると「保証範囲外で保証は使えない」と返事。ただ２万円を出すと一点張りの返事。実際修理に８万円と工場からブレーキディスクが減って取替が必要と追加修理箇所の案内がありトータル１１万円。それで４万円で良いからと請求を出してやっと３万円を支払うと返答が出た。人種で人格を決めるようなことはしたくないけどヤッパリと感じた。騙された感じがとても残念でした。その後の雨で雨漏りを発見ルーフライニングに雨水が滲んでいたことは写真で報告した。ヤッパリ返事は無い。
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販売店からの返答
この度はご購入真に有難うございました。お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
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