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| 住所 | 〒004-0821 北海道札幌市清田区有明２３８−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-4699 |
| FAX | 011-807-5679 |
| 営業時間 | 火曜日〜土曜日10:00〜19:00 日・祝日10:00〜18:00 8/13〜8/18まで夏季休暇 |
| 定休日 | 月曜日 |
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トヨタウィッシュを購入したユーザー k
投稿日：2021年06月01日 10:01
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 100万以下ぐらいで色々探していたところtommyさんを見つけました。担当してくれた方はとてもいい方で、返信も早くやり取りもスムーズでした。色々融通もきかせてもらったので良かったと思います。ですが納車前に社外のナビとバックカメラがついておりBluetoothの機能も必要だったので使えるか確認したところ使えるとの事だったので購入しましたが、納車してみるとBluetoothは別売りのキットが必要でバックカメラは丸ごと交換しなければ使えない状況でした。担当の方が良い人だっただけにそこがとても残念でした。結果近くの工場に持ち込んでまた作業やってもらうことになりました。車検は取って納車したのですが、ついでに足周りなども見てもらうと3箇所ぐらい直した方が良いところがあり、見積もりもらうと16万ぐらいでした。もちろん中古車なので当たり外れはあると思うのでこれから中古車買おうと思ってる方はこうゆうこともあると参考になればと思います。
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販売店からの返答
k様この度は当社にてトヨタ ウイッシュをご成約頂き誠にありがとうございました。遠方からの御成約ということで陸送での納車をさせて頂きましたが、バックカメラの件につきましてはこちらのミスでお近くの整備工場を手配させて頂き、部品代、工賃なども当社でご負担はさせて頂きましたが、お客様の貴重なお時間を頂きまして、そして大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。バックカメラ、ブルートゥースはしっかり使えるようになったということでしたが、陸送前に再度チェックをしていればお客様にもこういったご迷惑をおかけすることもなかったかと思います。今後スタッフ一同改めてしっかりチェック体制を強化していきたいと思います。整備の部分につきましては、今回ブレーキ周りや消耗品などもしっかりと交換をさせて頂きましたが、足回りの整備の部分につきましては車検の検査もしているので車検上問題のない内容にはなるかと思いますが、整備プランも見積もり段階で基本プランとしっかり整備プラン、合わせて保証付きのプランなどもご案内していたのですが、費用を節約ということで今回の基本プランでのご案内となってしまいましたが、気になる点などありました際には遠方にはなりますが、しっかりとお客様のサポートをさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ！！遠方にはなりますが今後ともしっかりとサポートをさせて頂ければと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。トミーアウトレット 担当
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