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| 住所 | 〒001-0930 北海道札幌市北区新川６４６−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-9742 |
| FAX | 011-299-5307 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 月曜日 |
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トヨタランドクルーザー８０を購入したユーザー catseye
投稿日：2015年04月01日 21:16
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 0.0
- 昨年12月に契約して年末を挟んだため、納車まで時間を要したのは仕方ないとは思いますが、納車に2ヶ月近く掛かりました。その間店からの連絡はなく、こちらがしびれを切らして電話して問い合わせる状態でした。頼んでいたパーツの取り付けやナンバープレートの希望を伝えても忘れていたり、パーツに関しては部品代を納車前日に伝えてきたり、本当に何度もがっかりさせられました。極めつけは一番の売りとしていたオーディオ部分のパネルがバキバキに割れた状態で納車されました。販売店で機器調整の際に割ったにもかかわらず、何の説明もせず、素知らぬ顔で引き渡されました。クレームで修理してもらいましたが、ボコボコで素人目にもなんだこれって感じです。とにかくいい加減過ぎてもう何も頼む気になりません。残念ですがお薦めは出来ません。
-
販売店からの返答
catseye様、ユーザー投稿を頂きまして誠にありがとうございました。年末を挟み、またご納車前整備で部品が揃うまでに時間を要しまして、大変申し訳ございませんでした。パワーウインドウ全席分新品交換、リアマフラー新品交換、電動格納ミラー新品交換、ブレーキローター交換、オーディオ調整等々、長く安心してお乗り頂きたいという思いでしたが、逆に期間がかかりすぎてしまいました。店舗からのご連絡が遅れました事は謝罪させて頂いております。前オーナー様がオーディオ専門店で作成したフルオリジナルのオーディオパネルに２センチ程の亀裂が有り、当店で補修をさせて頂きましたが完全に補修するのは難しい状況でした。元々本州のお車で大変キレイな状態で、なおかつコーティングも施工させて頂きとてもキレイな状態に仕上がっております。大口径の組替や車検等、もしお困りの時にはまたお話を頂けたらと思います。お客様の事を不快にさせようとしていたわけではございません事を何卒ご理解下さい。この度は大変申し訳ございませんでした。
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