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ＡＺＵＬ（アスール） （株）オーシャンリンクスでトヨタヴォクシーを購入した(~_~;)さんのクチコミ（2014年08月14日）
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| 住所 | 〒062-0051 北海道札幌市豊平区月寒東一条１７−１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-0700 |
| FAX | 011-850-5112 |
| 営業時間 | 9：30〜19：00 |
| 定休日 | 日曜日 |
トヨタヴォクシーを購入したユーザー (~_~;)
投稿日：2014年08月14日 11:42
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 希望ナンバーを伝えましたが、違うナンバーで納車。自分で陸運局へ行き変更。ETCも、再度セットアップ。陸運局への交通費、再セットアップの料金がマイナス。タイヤも夏タイヤは新品をつけてくれると言われましたが、使用済みのタイヤでホイルも使用済みな感じ。確認すると、「タイヤ新品と言うのはゴムの事ではなく、ホイルの事です」と言われました。傷は展示中、移動中についたと思うと言われましたが、そんなこまかい傷ではない。購入代金の中に、冬用のワイパーも入っていたのですが納車の時に、なかったので再度確認すると「タイヤ交換の季節になったらまた連絡をくれたら送ります。今、渡すとゴムが劣化するので…」と言われた。なぜこちらが連絡しなくてはいけないか理解できない。夏タイヤも車体から、はみ出ているので改造車とみなされ、ディーラーではオイル交換さえ扱ってもらえずタイヤ買換えしました。
-
販売店からの返答
この度ユーザーレビューでのご指摘ありがとうございます。・希望ナンバーの件につきましては、こちらのミスでご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。・ＥＴＣに関しましては既にセットアップ済みで使用可能な状態となっており、マイレージ登録時に旧所有者のままですとマイレージ登録出来ないというのは認識不足でした。今後は再セットアップをさせていただき、このような事のないように改善させていただきます。・ホイールに関しましては新品同様と社内では伝えており、営業マンの伝え方に語弊があったのかもしれません。営業マンの言動について社内で把握出来ない部分もありますので、今後全て注文書に記載するよう改善したいと思います。ホイールがハミ出してる件につきましては納車前に当社指定工場に12ヶ月点検を依頼しております。店舗によって判断は異なるとは思いますが、点検時には指摘がなくそのまま納車させていただきました。・冬ワイパーに関しましては、ご契約時にもお伝えさせていただいてるかとは思いますが、雪が降る前に郵送させていただく段取りをしております。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。今後このような事のないよう社内にて周知徹底し改善させていただきますので、よろしくお願いします。
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