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トヨタアルファードＧを購入したユーザー 岩見沢のなお
投稿日：2020年02月01日 15:02
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 大変お世話になりました。遠方と言うこともありLINEでのやり取りがメインでしたが、返信も早くスムーズな取引でした。納車後のアフターサービスやちょっとした相談もLINEで連絡を取り合い、とても早い対応に感謝しています。LINEのタイムラインもこまめに投稿していて、お得な情報からお役立ち情報、作業の様子等を投稿しているので必見ですね！
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販売店からの返答
岩見沢のなお様、口コミありがとうございます！！ご来店の際突然の事故で車がダメになったと聞きうっかりサービスしちゃいました(^^)が体は全然問題ないとのことで安心しました！！車検時期などとは違いひょんなことからお車探しが突然始まるというのはなかなか大変なものとお察しいたします。お車のご購入自体そう何度もするするものではありませんので「慣れる」という事もなく、何からすればいいかわかりませんよね(*_*; 当社は自社で運営する陸運局認証整備・板金・塗装・美装工場があることで高品質でさらにはお安くご提供できております。ネットを見ていて感じたかとは思いますが「安い」はすぐ探せるんです！！しかし安い車は保証なしの売りっぱなしのお店が多いです。実際ご来店いただいたお客様の中でも故障時に買ったお店に修理の相談をしたら「工場がないのでディーラーに行ってください」と何とも冷たい対応が頻繁にあることを耳にします。当社では中古車でありながら道内最長の4年48000Kmの無料保証をお付けしております。これは自社で運営する工場があることで実現できており当社の場合は「安い＝売りっぱなし」ではなく「安い＋安心」をモットーにお車をご提供させていただいております(^^♪さらには、岩見沢のなお様が気に入ってご利用になっていただいているコミュニケーションツールによるサービスは納車までの流れや必要な書類・手順などを、忘れやすい口約束ではなくコミュニケーションツールをご利用いただくことで、いつでもどこでも確認ができるようになっております。中古車販売店でありがちな「何が必要か忘れてしまった」「担当者に伝えたのに」「連絡が遅い」など当社でも実際にありお客様よりご指摘をいただいた経験を試行錯誤し、たどり着いたのがコミュニケーションツールによる連絡というサービスでした。現在では当社の顧客6000人を超えるお客様皆様に「相談がしやすくなった」「すぐに返信が来るので安心」など、ご好評をいただいております。もちろんこれは「納車まで」だけではなく納車後のご相談、例えば「車をぶつけてしまった！！こんな感じになってしまったんだけどいくらくらいで直るかな？」など写メを送ってもらえれば大体のお見積りを出したり代車などの手配までスムーズにやり取りができます(^^♪もちろん整備の予約のご依頼など幅広くご活用いただけるアフターフォローには欠かせない最強のツールでお客様の強い味方です！！ そのほか、当社の顧客様だけの特典としてお車に関する豆知識などを配信させていただいております(^^)/「中古車はアフターが命！！」と言われるほどご購入には欠かせない絶対条件です！！以上の事柄から今後とも最重要項目のアフターフォローに尽力させていただくことをお約束いたします。たくさんの中古車販売店・中古車の中から当社のお車をお選びいただきありがとうございました。今後もご期待にお応えできるようしっかりとご対応させていただきます！！ 素敵な口コミ・満点最高評価有難うございました！！
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