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| 住所 | 〒061-3205 北海道石狩市花川南五条５−１４３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2495 |
| FAX | 0133-77-8157 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 水曜日（年末年始・大型連休を除く） |
日産エクストレイルを購入したユーザー にし
投稿日：2021年04月18日 00:49
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入するまでは懇切丁寧に対応してくれるのですが、スピードが100キロしか出ないので問い合わせたところ、「リミッターがかかっているのでは？」との回答、そんな車を売ってるのかと言いたくなりました。またエンジン故障ランプが点いても全損でなければ保証対象外の一点張りで全然誠意がありません。ディーラーでコンピュータ診断をしてもらったところあらゆる所に異常が出てたので車の状態をちゃんとチェックしないで販売している信用できない販売店です。
-
販売店からの返答
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。まずリミッターの件ですが、弊社で車検に陸運支局に走った際、納車前試乗点検時は異常は全くございませんでした。ちなみに警告灯点灯など異常があれば当然車検には通りません。また、警告灯点灯していたり、なにかしらの異常があるものをわざわざ遠方からお買い上げのお客様に納車する事はございませんし、弊社にある時点で何も異常ないお車に対してコンピューター診断する事はございません。それと、お客様は遠方ですので弊社の1か月1000キロ・エンジン・ミッション全損のみの保証だけでは今後何かあった時にお客様にご負担がかかる事をお伝えし、追加保証を強くお勧め致しましたが、お客様が御自身のご都合で辞退されました。その後、4か月経ってからランプ点灯し弊社に連絡が入り、全て無償での修理を要求されました。ご契約時・ご納車前に、このお車は新車ではなく、10年以上落ちた中古車という特性もありますし、弊社の保証は3年や5年の保証とかではなく、1か月又は1000キロ内のみの保証という事でご了承いただき同意書も頂いております。4か月経てから無償修理をしなさいとおっしゃられても弊社としては受けかねるところが事実でございます。したがって弊社としては保証対象外として、お断りした次第です。参考までに弊社のお客様はいざという時の故障のために延長保証に加入される方がほとんどです。とは言え遠方からわざわざ弊社をお選び頂きご購入いただいたのに、ご理解いただけず大変心苦しい次第です。従業員一同、お客様のご意見を参考に精進して参りたいと存じます。この度はありがとうございました。
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