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| 住所 | 〒063-0865 北海道札幌市西区八軒５条東１−６−２２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-8519 |
| FAX | 011-621-4119 |
| 営業時間 | 月曜〜土曜 10:00〜19:00 日曜・祝日 10:00〜17:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日 他不定休有り 8/1(土)8/2日臨時休業 |
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トヨタシエンタを購入したユーザー 黄シエンタ
投稿日：2015年08月26日 22:28
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 2.0
- 先日購入を決めさせて頂きました。少し細かい事を書かせて頂きます。最初問い合わせをさせて頂いた所、メールにて素早い連絡を頂きました。無事ローンも可決し、お車の事をメールにて御相談させて頂いている所、最初の問い合わせの頃とは違い連絡がなくなりました（笑）店頭に行った際は対応も良く、好印象だったのですが、メールでやりとりさせて頂いた担当者様は挨拶もなかったのは残念です。今後のサービスや対応に期待したいと思いますが今現段階ではあまり良い評価は出来かねますね（笑）売りっぱなしにならない事を願います。
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販売店からの返答
この度は弊社にてお車をご契約頂きまして誠にありがとうございました。先日は、数ある自動車販売会社の中から、当社をお選び頂いたのにもかかわらずお客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。ご連絡いただいたのにお休みをいただいておりましたため、また社内間の連絡のミス等によりご返信が遅くなり、お客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけより一層のサービス向上に努めて参ります。ご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また当社の取り組みといたしましてお気軽にご相談・ご来店いただける店づくりを行ってまいりますのでお車のことで何かございましたら何なりとお申し付けください。今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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