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トヨタランドクルーザープラドを購入したユーザー はぁ
投稿日：2023年07月25日 20:47
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 去年コロナ禍中、オンラインでランクルプラド95を見せて頂きました。その際担当の方からハンドルはナルディに、ギアはそれに合わせてウッド調の物に無料で交換します！と言われたのでとても嬉しかったので、それなら購入しようと即決しました。いざ納車日、ハンドルは変わっていましたが、ギアが交換されておらず。ETCのコードは工具で切られプラーんとぶらさがり、すぐに連絡しました。写真もショートメールで送りましたが開封済みにならず。すると今ギア探しています、見つかり次第連絡します、でした。え？。あれから1年経過、、、1年です。それまでに何度もこちらから電話。確認して折り返しますが口癖。一度も折り返してきません。逆に凄いです。そして改めてこちらから連絡すると、最終的には5万払いますからと。結局ギア探してませんでした。もういよいよ縁を切りたいので、振込み先を伝えてすぐに振り込みますと。あれから1週間経過。振り込まれるはずがなく、またこちらから電話。確認して連絡します、、もちろん折返しかかってきません。何故でしょうか？？他にも1年以内に、走行中タイヤ外れ、電気系統総とっかえなど、それはそれはビックリな金額飛びました。古い車なのは承知の上ですが、タイヤに関しては修理屋さんも驚きで、グリスが入ってなくカサカサの状態でしたよと。高速走ってなくて良かったねと言われました。命懸けです。兎に角、他にも大変な目にあわれてる方のコメントを拝見して、あ、やっぱりなと納得しました。いよいよ考え改めてもらえませんかね？1年経ちましたので。1年ですよ。逆の立場になってお考え下さい。考えられてたらこんな事にはなっていませんね。
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販売店からの返答
この度は貴重なご指摘、また当社でお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。このような評価を頂く形になってしまい本当に申し訳御座いませんでした。前任の担当の者からうまく引継ぎができておらず、お客様へのご連絡が滞ってしまった事、大変申し訳ございません。お客様からのご意見を今後の課題とさせていただきますので、今後の営業、販売を心がけます。宜しくお願い致します。
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