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トヨタランドクルーザープラドを購入したユーザー いか
投稿日：2021年05月06日 22:45
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- プラドを購入しました。契約後の納車までの連絡等の少なさ、説明の少なさ、全てモヤモヤする内容でした。購入した車両が1月に車検通ったばかりの為、問題等はないとの説明があったが、納車後フレームのサビ.腐食が発覚し、知り合いの車屋さんに見てもらったところ、これでは車検は通らないと言われて、直すにしてもお金がかなりかかるのと仮に直したとしても車の価値が無くなると言われたので当店に連絡したら修理はするが保証なしの為有料だと言われました。フレームサビや腐食はそんないきなり進行するようなものでしょうか？問題はないと言われ購入したのに納車後すぐに問題がありましたーなんて騙された気がしてなりません。高い高い授業料でした。最悪です。ありえません
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販売店からの返答
この度は貴重なご指摘、また当社でお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。このような評価を頂く形になってしまい本当に申し訳御座いませんでした。今回お客様に販売させて頂きましたお車は年式が約20年落ち、走行が8万キロオーバーの固体でありましたので当社と致しましても基本現状でのお渡しという内容でお話をさせて頂きました。御納車後の保証修理に関しましては保証なしのお車になり、今回は適用外の内容でありましたので何卒ご理解を頂ければと思います。車検の取得時に点検を行わせて頂いておりますので異常があれば車検は取得できません。したがって当社では問題がないという認識でありましたがお客様の思うような状態ではなかった事に関しては非常残念な思いであります。現状販売の車輌であってもガス漏れのチェックや電装部品の最低限のチェックを全車両行っております。その時不具合があれば当然交換、修理をさせて頂いておりますのでご理解頂ければと思います。申し訳ありませんでした。当社と対応と致しましては今後の車輌のメンテナンスなどで最大限のサポートをさせて頂く思いであります。この度は、貴重なご意見有難う御座いました。
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