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ＲＵＳＩＴ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅで日産ＮＶ２００バネットバンを購入した残念すぎる業者さんのクチコミ（2021年06月14日）
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日産ＮＶ２００バネットバンを購入したユーザー 残念すぎる業者
投稿日：2021年06月14日 21:13
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 担当者の対応に満足いきませんでした。契約や入金を催促される割に進捗状況の連絡はこちらから確認しないとほぼなし。また、要望や疑問点などをこちら側から1から10までお願い又は説明しないと回答してくれない始末。かつ、疑問に対して、誰でも分かる嘘混じりな苦しい言い訳行う。嘘だけはつくな。ヒューズは飛んでる、シガーソケットのコネクターは外れている、車内クリーンは費用に入ってるのにも関わらずヤニだらけ傷だらけ。中古車だから仕方ないものなのか？騙される本人が悪いのか？プロとして恥ずかしくないのか？色々と考えさせられる業者です。自覚を持ち車を生業として事業をやられているのであればこんな対応には絶対にならないはず。自分自身コロナ禍で、家族と楽しむカーライフをイメージしていたつもりなのに、大きく裏切られた気持ちです。お陰様で車に関しての法律や構造などはかなり詳しくなりました。高すぎる教材ではありますが。あと、『某大手中古車販売サイトの高評価はあてになりません。』車に責任はないし、それをただ単に売り捌くことしか考えていないこの業者に問題があるのでしょう。今後は自分自身が信頼できる業者に依頼するまでです。この内容が検討されている方の一助になる事を望んでおります。
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販売店からの返答
この度は貴重なご指摘、また当社でお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。このような評価を頂く形になってしまい本当に申し訳御座いませんでした。今回お客様に販売させて頂きましたお車については、ベース車両からのカスタムで承っておりましたのでベース車両の状況、塗装の状況等連絡させて頂いておりました。当社と致しましては中古車の状態・不具合箇所・傷等、色んな価値観のお客様がおられる事を念頭にご説明、ご案内を心がけておりますが、説明不足・提案が足りていなかったかと、反省をしております。申し訳ございませんでした。室内の清掃についてでございますが、事前にご説明させて頂いておりますが、キズについては、清掃で綺麗になるものでは、ございません。車両のお写真等送らせて頂いておりましたので、ご理解頂いている事と思っておりました。汚れの部分ですが中古車になりますので、長年の汚れですと弊社での清掃では、落とせない部分も御座います。納車前にもお写真を送らせて頂いておりましました。ご納得頂ける内容で無く、大変申し訳御座いませんでした。御納車後の保証修理に関しましては保証なしでのお車でしたが、販売後にお客様の強い要望により一部保証を付けさせて頂いております。今回は適用外の内容でありましたのが、パーツを送らせて頂き対応させて頂いております。弊社としては、出来る範囲での対応はさせて頂いているかと思います。何卒ご理解を頂ければと思います。車検の取得時に点検を行わせて頂いておりますので異常があれば車検は取得できません。したがって当社では問題がないという認識でありましたがお客様の思うような状態ではなかった事に関しては非常残念な思いであります。どの車両であってもガス漏れのチェックや電装部品の最低限のチェックを全車両行っております。その時不具合があれば当然交換、修理をさせて頂いておりますのでご理解頂ければと思います。申し訳ありませんでした。当社と対応と致しましては今後の車輌のメンテナンスなどで最大限のサポートをさせて頂く思いであります。この度は、貴重なご意見有難う御座いました。
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