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| 住所 | 〒485-0039 愛知県小牧市外堀１−２２９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-0574 |
| FAX | 0568-74-5877 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日（1日・祝日は除く） |
オンライン予約
トヨタハイラックスサーフを購入したユーザー にすん
投稿日：2013年01月30日 23:22
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 他府県からの購入です。在庫問い合わせから概算の見積もりをメールでスムーズに返事頂けたため現車確認させもらいました。しかし実際その場で詳細な見積もりを出してもらうと簡易見積もりになかったオプション多数提案され、私の要望と合わないものは外してください。とお願いするも「車両本体を安く提供しているので外せません…」と。それでも購入総額は他社とわずかながら安かったので購入しました。次に納車日の前々日に車の不具合を発見したので１週間延ばしてほしいと連絡あり、これも仕方ないことなので了承しました。ここまでは中古車購入時よくありそうな事なので、まだよかったのですが下記の２点が満足得るものではありませんでした。１、納車日に渡されるはずの修理保証（外したかったが外せなたったオプション）の証明書が間に合わなかったので「後日郵送します」と言われました。その後１ヶ月経っても送られてこないので電話すると「送ったはずですが、また確認します」とお返事もらったまま…（プレビュー記入日は購入半年後）２、納車日延期の原因となった修理（フロントガラスの雨漏れ）の後処理が悪くボディーのいたるところにシリコンゴムがベタベタについて汚れており綺麗に除去するのに数週間要しました。上記の２点がなければリピート購入、知人への紹介も考えたと思います。
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販売店からの返答
この度は、当店にてハイラックスサーフをご購入頂き誠にありがとうございました。この度は弊社の迅速にご対応ができずに、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご期待に添えるように、精一杯改善に努めて参りますので、ご指摘の程、宜しくお願い致します。この度は、誠にに申し訳ございませんでした。
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