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カーショップ Ｍ（本店）で日産デイズルークスを購入したpoohさんのクチコミ（2024年11月09日）
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| 住所 | 〒904-2142 沖縄県沖縄市登川２７２４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-1377 |
| FAX | 098-939-2738 |
| 営業時間 | 月曜〜土曜 9:00〜18:00 日曜 10:00〜18:00 |
| 定休日 | お盆・正月・台風など |
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日産デイズルークスを購入したユーザー pooh
投稿日：2024年11月09日 09:10
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 店長の対応は、丁寧で素晴らしいと思います。買って1っ週間もしないうちに壊れ中古のエンジン載せ替え、2月以上待たされても連絡も無し！修理から戻ってきたら、パーツが外れてるところがあり！修理の代車待ちでまたしばらく連絡無し。もう、このお店からは買わないと思います。
-
販売店からの返答
沖縄市からお越しのpooh様♪ この度は県内の数ある販売店の中から当店を選んで頂き、又 中古車デイズルークスHWSのご購入頂きまして誠にありがとうございました！スタッフのご対応を気に入って頂きご契約頂きまして誠にありがとうございました。販売スタッフへの嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。又その後の当店のサービス工場にて「pooh様」のお車の修理にて多大なるご迷惑並びに稚拙な対応とサービスを提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。当店のサービス対応として、まだまだお客様へ修理への迅速なサービスのご提案をするレベルに達していないと痛感しました。サービス工場だけでなく当店全体でのミーティングを行い「pooh」様より頂いたご指摘や貴重なお言葉を受け止め、今後このような事が起こらないようにスキルマップを作成し、サービスレベルの属人化の発生をまずは予防します。マニュアルに沿った指導を行って業務改善する事をお約束いたします。[pooh]様においては大切なお時間をお使い頂きながら又、当店の事を想って頂き検索改めレビューを通じて忌憚の無いご意見を頂き感謝致します。この度は評価頂き又、お車のご購入本当にありがとうございました！並びに不快な想いをさせてしまい代表者含めスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
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