チャップリン　（株）オオダテ自動車センター

購入した車スズキ ハスラー

見積り時にスタットレスタイヤと社外ホイールを注文しました。 スタットレスを純正ホイールに組み換えと、追加したホイールに夏タイヤを組んでもらうようにお願いしまいたが 社外ホイールにスタットレスを組んで納車されました。しかも純正が１５インチなのに１４インチでスタットレスと ホイールで用意されていたため、組み直しも出来ませんでした。スマホで見せた商品が１４インチでしたが １５インチの商品もあるし組み換えと言ったのですが、そこは聞こえていなかったようです。 また、ナビもお願いしましたが、営業の方が、地図が古くなるためスマホを利用するモニターが良いと勧めていただき、 納得して取り付けていただきましたが、Bluetooth接続は出来て音楽が聴けるのですが、モニターでの地図表示が出来ず、 時間もないのでそのまま納車となりました。 自宅に来てから自分で確認した所、USBタイプCを本体に接続してスマホにも有線接続が必要でした。 分解して確認したところ、USBコードが接続されておらず、自分で接続して地図表示が出来るようになりました。 残念ながら納車して、しばらくたちますが営業からは調べて連絡しますと言ったきり連絡なしです。 中古車販売店に新車ディーラーのような対応を求めるのは間違いだったと思いたくないですが 営業から客に対して連絡は大事だと思います、入金確認とか車検証が出来たとか、こちらから連絡しないと 何もないのはどうかと思います。これからの改善を期待します。

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購入した車スズキ エブリイ

たまたま、担当者が新人なのか分からないが、こっちから話しを振らないと話さない感じでもう少し接客対応をしっかりしてほしい。登録済未使用車だから保証などで安心出来るが、中古車だったら買わないかも。お店の雰囲気はいいのだから従業員の全体的な明るさが欲しい気がする。もったいないです。

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購入した車日産 フィガロ

遠方からの購入のため実車を見ることができずに購入でしたが写真をたくさん撮って送って頂けました。メールへの対応も早かったです。ただ、修復歴なしになっていたのが契約を決断する段階でラジエーターサポート交換について知らされて先に言って欲しかったです。購入後の書類のやり取りもスムーズでした。遠方からの購入で不安も大きいので納車までこまめに進捗状況を知らせて頂けると安心できるのになと感じました。納車を楽しみにしています。

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