日野 デュトロ グーネット中古車情報

キッチンカーをこちらで購入しましたが、購入から約1か月で屋根からの雨漏りが発覚しました。雨漏りにより車内に水が入り、棚や家具の裏側には広範囲にカビが発生し、鉄板などの設備にも錆が出ている状態でした。実際に天井部分から大量の水が滴り落ちている状況も写真・動画で確認・記録しています。購入してまだ約1か月しか経っておらず、まして食品を扱うキッチンカーですので、このような状態になっていることに大変驚きました。販売店へ撮影した動画を付けて連絡、対応をお願いしましたが、「保証がない」との回答でした。購入時のWeb掲載ページに「保証無」と記載されていたことは承知しています。しかし、今回問題にしているのは通常の保証修理というよりも、購入後わずか約1か月で発覚した屋根からの雨漏りと、それによって車内に広範囲のカビや設備の錆が発生していることです。また、購入時に店頭で書類への署名を求められ署名しましたが、署名した書類の控えは受け取っておらず、現在手元にはありません。そのため、自分が署名した書類の内容を手元で確認することもできない状態です。中古車であり「保証無」であることは理解していますが、キッチンカーとして購入してわずか約1か月でこのような状態になり、相談したところ「保証がない」「そちらでコーキングしてください」という回答だったことについては、非常に残念に感じています。今後こちらでキッチンカーの購入を検討される方の参考になればと思い、実際にあった経緯を投稿させていただきました。

問合せ時からの対応、商談中、全てにおいて営業の方の対応が明るく丁寧で気持ち良かった！展示場が広くて、車両の動作確認もしっかする事が出来、店舗内も開放感があって落ち着いてお話出来ました。営業もお店も大満足です！また機会が有れば利用しようと思います！

手続きはスムーズでした。写真も別途送っていただいて良かったです。