トヨタ ノア Ｘ グーネット中古車情報

30系ヴェルファイアを購入しました。車両自体には満足していますが、納車までの担当者とのやり取りについては少し残念に感じる部分がありました。契約後、整備状況や納車予定について何度か確認していましたが、「整備工場から○日頃に戻る」と案内された予定が複数回変更となり、最終的には「部品の入荷遅延により納車が1週間ほど遅れる」との説明を受けました。その後、詳しく確認したところ、実際には担当者が部品の発注時期を誤って認識しており、実際の整備進捗と案内内容に相違があったとの説明を受けました。また、「必ず連絡する」と言われていた日に連絡がなかったこともあり、今後の納車について不安を感じたため、店舗責任者の方へ相談しました。店舗責任者の方に対応いただいてからは、整備内容や今後のスケジュールを具体的に説明していただき、非常に安心できました。結果的には当初予定していた時期に納車していただくことができました。また、納車整備についても、バッテリーや油脂類だけでなく、リアショックアブソーバーやロアボールジョイントブーツなど必要な箇所を交換していただいており、この点は満足しています。納期が多少前後すること自体は中古車なのである程度仕方ないと思っています。ただ、購入者としては、実際の進捗を確認したうえで正確な情報を共有していただけると、より安心して納車を待てたと思います。担当者とのやり取りには改善していただきたい部分がありましたが、最終的な店舗責任者の対応、納車整備、車両については満足しています。お買い得な車両も多いと思いますので、価格面だけでなく、納車までの対応面も含めて検討されるとよいと思います。

千葉市の豪雨災害で被災しノートe-POWERが廃車になってしまい、急いで探していたところ走行も少なくあたらしめのAURAを見つけて即レンタカーで伺いました、担当の相良さんの的確で迅速丁寧な対応で即決でした、こちらも困っている事を理解していただき納車までもスムーズに対応いただきました、Gアフターさんは店舗全体も明るい雰囲気で電話の対応も皆さん素晴らしいです、感謝しています。

購入までスムーズで、購入車に適した提案をして頂きました。ありがとうございます