イシベモータース（株）の整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

投稿者:N-BOXさん 投稿日:2024年11月02日

ドライブレコーダーの取付で利用させていただきました。技術的な部分は問題なく、納期についても迅速に対応していただきました。が、最初に電話で相談した際に説明を受けた価格と店舗で受付していただく際の価格に大きな開きがありました。他店舗と比較した際に安価だったため電話した際に商品の特徴を伝えた上で何度か確認したところ、価格に間違いはありませんとのことでこちらに決めた経緯があったため、不満が残りました。最終的には提示された金額通り支払いましたが店側の対応には誠意が感じられませんでした。受け取りの際も支払いのやりとりのみで、上記の件には全く触れられず、立ち会い点検なども行っていただけませんでした。会社のホームページにて代表取締役の挨拶を拝見しましたが、【「この店から買いたい」「この人にお願いしたい」と思っていただける、皆様から信頼される企業】を目指したいとありますが、到底そのように感じられる対応では有りませんでした。

お店からの返信 2024年11月07日

取付工賃に関しては何度かご説明したつもりでしたが、正確に伝わっていなかったとの事でしたので、承諾の確認を徹底し、作業をするように指示・教育致します。これからも皆様から信頼される企業を目指し切磋琢磨致します。貴重なコメントありがとうございました。