（株）水野モータースの整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

お店からの返信 2018年04月05日

かず様、この度も当社をご利用いただき、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。今回かず様のご依頼はトヨタ　８６のシート固定ボルトの取り外しを承りました。かず様ご自身がＤＩＹでデットニングを行う為、シートを取り外そうとしたところシートの固定ボルトを舐めてしまったそうです。お電話にてお問い合わせをいただき、状況をお伺いしながら、当社の工具（スナップオン、マックツール）で外れると思い「お待ちいただく間に作業が終わると思うよ♪」なんて軽くお受けさせていただきご入庫をいただきました。ところが・・・ご入庫頂き、現車の舐めたボルトを見てみるとそもそもトルクスボルトを使用しており、ボルトの頭がもはや円形に近いくらいになっておりました。もはやスナップオンであろうが、マックであろうが、ツイスターを使っても外れず、かず様のご了承いただきタガネを使い取り外すことにしました。作業に時間が掛かるために代車をお出ししました。ボルトはシートレールの間にありスペースがなく、レールを傷つけないよう注意をし取り外しました。ボルトを外すといったちょっとした作業ですが、かず様のカスタムのお手伝い出来て嬉しく思っております。今後も頑張ってＤＹＩ、カスタムをしてくださいね。また、お車のことでお困りのことがありましたら是非当社をご利用くださいね♪この度もお世話になりありがとうございました！

お店からの返信 2018年04月06日

アントマ様、この度も当社をご利用頂き、早々のレビュー書き込み、満点評価を頂きありがとうございました。さて、今回のアントマ様からのご依頼は当社でご購入いただきました日産　エクストレイルＨＶのタイヤ交換を承りました。お車をご購入頂いた後、アントマ様がアルミホイール付きのスタッドレスタイヤセットをご購入されました。今回は車輌についているスタッドレスタイヤをノーマルタイヤへ戻す作業と、それに伴いホイールを入れ替える作業を承りました。現状、ノーマルタイヤ＋純正ホイールとスタッドレスタイヤ＋社外アルミホイールの組み合わせをノーマルタイヤ＋社外アルミホイール、スタッドレスタイヤ＋純正ホイールの組み合わせへ変更を行います。それぞれのタイヤをホイールから外し、ご指定のホイールへ組み付けます。ですのでタイヤの組み換えが８本ということになります。ご入庫いただきました日が当社の作業が大変混み合っておりましたが、お時間のご猶予をいただきましたので、とても有難かったです。今回は当社の勝手をお聞き入れ頂きすみませんでした。また、当社はアントマ様には本当にご愛好いただいております。今後ともどうか宜しくお願い致しますね。またのアントマ様のご来店をスタッフ一同お待ちしております！

お店からの返信 2018年04月06日

こたろう様、この度は当社の初めてのご利用、ならびに早々のレビュー書き込み、満点評価を頂きありがとうございました。さて今回のこたろう様からのご依頼は、トヨタ　クラウンＨＶアスリートのテレビキャンセラー取り付けを承りました。ＴＶキャンセラーはこたろう様がご用意いただいた持ち込み品です。当社へのご入庫前にメールにて料金と作業の日程のお問い合わせを頂いておりましたので、作業終了までスムーズに行うことが出来ました。メールでのお問い合わせの時にクラウン　アスリートの現行モデルと伺っておりましたので、新車のお車であろうと察ししておりました。今回の作業担当者は当社の主任の倉内が承りました。新車へのお取り付けですので、やはり緊張はしていたようです。ＴＶキャンセラーの取り付けはナビを一旦取り外しますので、ナビの取り外しにともない、ナビの周りのパネルも取り外さなければなりません。慎重に且つ正確な作業で無事作業を終えることができました。作業時間は一応１時間程度を目安としておりましたが、若干早く仕上がりました。お車をお引き取りの際、当社事務スタッフがチョッとしたご配慮をさせていただいたようで、お褒めいただき嬉しく思います。クラウン　アスリート後期型、私も乗っておりますが格好いいですよね♪今後、お車のことでお困りのことがありましたら、是非当社をご利用ください。またのこたろう様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回はお世話になりありがとうございました！

お店からの返信 2018年04月02日

オレオレ様、毎々お世話になりありがとうございます。また早々のレビュー書き込み、高評価を頂きありがとうございました。また今回作業が遅れご指摘をいただきましたことお詫びいたします。申し訳ございませんでした。作業を受付させていただきました者より、作業スタッフへの作業指示連絡がうまく伝わっておらず作業が遅れ、オレオレ様には作業終了までお待ちいただくこととなってしまいました。今後この様なことのないよう、しっかりと改善をさせていただきます。さて、今回のオレオレ様からのご依頼はレクサス　ＬＳ４６０のタイヤ交換を承りました。タイヤはオレオレ様からの持ち込み品です。レビューの書き込みを拝見し知ったのですが・・ブリヂストン　レグノとヨコハマ　デシベルとの比較の為の交換でしたか・・・。お乗りのお車がＬＳですのでタイヤの性能の違いは顕著に分かると思います。と、言いますのはＬＳクラスのお車になりますと車内静粛性は抜群に良いです。ですので、かすかなロードノイズの違いも分かりやすいです。また、私感ですが最近のダンロップのタイヤもかなり良いですよ。私も以前ブリヂストン製のレグノとダンロップ製のヴューロを履き比べをしました。ヴューロ良かったですよ。今度当社へお越しになられることがありましたらインプレッションをお聞きしたいものですね。ということで・・・今回はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでしたが、またのオレオレ様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。お世話になりありがとうございました！

お店からの返信 2018年04月02日

あきやん様、この度は当社の初めてのご利用、ならびに早々のレビュー書き込み、高評価をいただきありがとうございました。今回、あきやん様からのご依頼はＢＭＷ　５シリーズのブレーキパッド交換、パッドセンサーの交換を承りました。お車をご入庫いただく前に数回メールにてやり取りをさせていただきました。当社はタイヤの持ち込み交換以外は部品のお客様のお持ち込みと当社で部品のご用意とで作業工賃の価格差を作っておりません。ただ、レバレートの関係で正規ディーラーより作業金額をお安くご提供させていただけます。今回は前後のブレーキブレーキパッドセンサーをあきやん様にご用意頂き、作業をさせていただきました。多少国産車より作業に時間がかかりますが、しっかりと交換をさせていただきました。また、シガーソケットのフューズが切れているとのご依頼もありましたので、こちらの作業もさせていただきました。ＢＭＷのフューズボックスはトランクルームにありますので、フューズボックスのシガーソケット対応のフューズを確認し、新しいフューズと交換をさせていただきました。フューズに関しては国産車、外車ともに共通のフューズで在庫として当社にありました。作業としては大した作業ではありませんので、部品代のみのご請求をさせていただきました。双方の作業とも整備士の国家資格者のスタッフが対応させていただいておりますのでご安心ください。今後もお車のことでお困りのことがありましたら是非当社へお声がけください。またのあきやん様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回はお世話になりありがとうございました。

お店からの返信 2018年03月31日

モンキー様、この度は当社の初めてのご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございます。今回のモンキー様のご依頼はトヨタ　アルファードのプラグ交換を承りました。メールにてプラグを交換するにあたり、他店で４気筒中の２、３番シリンダーのプラグが固着がありプラグ交換が出来なく、３０万円程の費用が掛かるとのご相談を受けました。固着の原因はおそらくシリンダーヘッドカバーガスケット、プラグホールガスケットの劣化によりプラグホールに湿気やオイルが入りそれが原因でプラグが固着したのだろうと想像をし、一度現車を拝見させていただき、当社で出来るだけの作業はさせていただくとお伝えし、ご入庫をいただきました。今回作業を担当させていただきましたのは当社の工場長です。彼はメカニックとしての経験が豊富で、この手の作業も数知れず行ってきました。まずはプラグの上についているイグニッションコイルを外すと、やはり・・・２番、３番プラグホールにオイル溜まっています。コイルの１/４部分がオイルに浸っている・・・作業の途中でしたが、一度モンキー様にご連絡をしその旨をお伝えし、今後もお車をお乗りになられたいというご希望により、残りの１番、４番シリンダーのイグニッションコイルも交換することをお勧めし、ご了承を頂いた上で作業を再開しました。今回の作業で固着したプラグを外す時に万が一プラグが折れればシリンダーヘッド自体を修理しなくなり、それこそ３０万円の作業になってしまいます。固着したプラグを外す際には慎重に今まで培った力加減により無事に取り外すことができました。プラグ４本、イグニッションコイル４本、そもそものオイル漏れの原因であるシリンダーヘッドカバーパッキンの交換を終え、最後にオイル漏れにより汚れていたエンジンルームを高圧洗浄機により洗浄を行い作業を終えました。作業を終え、正直ホッとしております（笑）お車のお引き取りの時にモンキー様とお話をさせていただきましたが、当社は今回の作業も含めて決して特別な整備工場ではないと思います。ただ一つ・・・お客様のご依頼に対して正直に且つ誠実に対応するように心がけ、「お客様満足度地域ナンバー１店」を目指しています。モンキー様も今回の作業がきっかけとなり、車検のご予約をいただきました。こういった事は本当に嬉しいです。車検でのご入庫前でもお車でお困りのことがありましたら、お気軽にお声がけください。またの、モンキー様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回は当社こそお世話になりありがとうございました！

お店からの返信 2018年03月20日

BNR32様、この度も当社をご利用いただき、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。今回のBNR32様からのご依頼は日産　スカイラインＧＴ－Ｒのタイヤ交換を承りました。この時期タイヤ交換と聞けばスタッドレスタイヤからノーマルタイヤへの交換を思ってしまいますが、BNR32様からのご依頼は溝の少なくなったノーマルタイヤから新品のノーマルタイヤへのタイヤ組み換えを承りました。タイヤはBNR32様がご用意をされ、お持ち込みいただいた物です。車輌よりタイヤを外し、ホイールから溝の少なくなったタイヤを外し、ホイールへ新品のタイヤを組み付け、空気圧を規定量重鎮した後、タイヤバランスの測定、調整をするといった一連の作業です。今回は４本ご依頼を頂き、１．５時間程お時間を頂戴し作業を終えました。特に溝の少ない２本のタイヤは当社で処分をさせていただき、残りの２本はご用命によりお持ち帰りいただきました。２～３月時期は我々整備工場は繁忙期で毎日多くの作業をこなします。その忙しさから、ふとするとお客様からのご用命を忘れることがあってはいけませんので作業内容を即時にメモを取るようにしております。作業終了後、お車をお引取りを頂いた時にBNR32様から「作業費用が安いね」なんて言われましたが、なかなか他店の料金を目にすることが無く、また当社の料金が決して安いといった認識がありません。ですのでBNR32様に「じゃあ次回から値上げしますね♪」なんて冗談をお伝えしました（笑）BNR32様も当社のリピーター様で冗談が言える関係を作らせていただいているという思いから出た言葉です。今後とも当社をご贔屓いただきますようお願いいたします。またのBNR32様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回もお世話になりありがとうございました！！

お店からの返信 2018年03月17日

月光様、この度は当社の２度目のご利用、早々のレビュー書き込み、高評価を頂きありがとうございました。今回の月光様からのご依頼はトヨタ　クラウンアスリート　ハイブリッドのバッテリー交換を承りました。バッテリーは月光様がご用意をされたもので持ち込み品での作業です。入庫事前に持ち込みバッテリーでの作業が可能か？作業費用のお問い合わせを頂き、その後ご入庫いただきました。この時期は特に・・・ですが繁忙期で月光様のように事前にご連絡を頂きましたお客様を優先的に作業を進めさせていただいており、月光様のバッテリー交換もお待ちいただいている間に作業を済ませました。最近のハイブリッド車のバッテリーはボンネット内のエンジンルームの中に装備されておらず、車内、多くはトランクルーム内に装備をされている車が多いです。今回の月光様のクラウンアスリート　ハイブリッドもトランクルーム内に装備をされておりました。エンジンルーム内よりトランクルーム内の方が交換作業をする開口部が狭く交換の整備性は悪いです。作業は２０分ほど要しましたが、月光様には当社でお待ち頂きました。ちなみに・・・バッテリーには寿命があるのはご存知でしょうか？通常バッテリーの寿命はお車を頻繁にお使いになる、なられない関わらず３～４年程度です。月光様のクラウンアスリート　ハイブリッドも新車よりちょうどこの時期に来ていましたので、交換のタイミングとしてはベストタイミングだったと思います。今後もお車のことでお困りのことがありましたら是非当社をご利用いただけますと幸いです。またの月光様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回もお世話になりありがとうございました！

お店からの返信 2018年03月15日

タケ様、この度は当社の初めてのご利用、早々のレビュー書き込み満点評価をいただきありがとうございました。今回タケ様からのご依頼はホンダ　フリードハイブリッドのダウンサス取り付けを承りました。ダウンサス取り付けに伴い、４輪ホイールアライメントとヘッドライト調整も同時に承りました。お車のご入庫前にお電話にて、お体が不自由なことで代車がお乗りになれなく、ご自宅までのお車の引き納車が可能か否かをお尋ねいただきました。お体の状況とお引き取りさせていただくご自宅が当社とそれほど遠くないことから、快諾をさせていただきました。今回のローダウンに使用するダウンサスはタケ様がネットで購入後、当社への直送にて支給いただきました。作業自体は手馴れたもので半日程で作業を終え、その後ヘッドライト測定、調整、４輪ホイールアライメント測定、調整で約半日、その後洗車をさせていただいた上で翌日にご自宅へお車を納車させていただきました。タケ様からの評価、コメントで当社を高く評価をいただき嬉しく思います。今後、お車のカスタマイズ、お困りのことがありましたら是非とも当社をご利用ください。またのタケ様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回は当社こそお世話になりありがとうございました！

お店からの返信 2018年03月14日

taka-taka様、この度は当社の初めてのご利用、ならびに早々のレビュー書き込み、高評価をいただきありがとうございました。今回、taka-taka様からのご依頼はマツダ　ＲＸ－８右リアクォーターの鈑金塗装を承りました。損傷は５００円玉より若干大きい凹みでした。デントリペアで修理が難しい程度の損傷でしたので、鈑金塗装を行い修理をさせていただきました。お車の修理ご入庫前に当社へお越しいただき現車の損傷をご確認させていただき、金額をご案内させていただきました。金額をご案内させていただく際に見積作成担当者（私でですが・・・）が不在で当社の板金塗装スタッフが口頭である程度の金額はお伝えさせていただき、後ほど私が帰社してから書面にて正確な金額をご案内させていただきました。作業の様子は当社の作業実績の方へアップをさせていただいておりますので、お時間のあるときにでも見て頂けますと嬉しいです？？？当社は自社工場で板金塗装作業を行っておりますので外注に出される整備工場より金額はお値打ちにご提供できると思いますし、仕上がりに関しましても熟練の専属スタッフが在中しておりますので丁寧に綺麗に仕上がります。今回のtaka-taka様のＲＸ－８も綺麗に仕上がっていると思います。余談ですが・・・マツダのロータリーエンジンやっぱり良いですね！クランキング時独特の軽い音、エンジンのレスポンス、名機だと思います。今時のエコ時代には逆行しているのでしょうが私は大好きです！！taka-taka様、是非とも愛車ＲＸ－８を大切に永く乗っていただきたいと思います。今後お車のことでお困りのことがありましたら是非当社へお問い合わせください。またのtaka-taka様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回はお世話になりありがとうございました！