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| 住所 | 〒963-0725 福島県郡山市田村町金屋上川原８６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-0405 |
| FAX | 024-953-5842 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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日産セレナを購入したユーザー エルレ
投稿日：2023年12月27日 05:03
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 乗っていた車が急に壊れてしまったので、以前から気になっていたセレナを購入しました。事情を説明したところ、迅速な対応で納車できたのはありがたかったです。しかし、急いでいたからかもしれませんが車両の詳しい説明などはなく、聞いた事に対して話すだけでした。特に心配する部分がないからかと気にしないで納車したのですが、1週間後に別店にオイル交換に行ったら、タイヤが8年前のタイヤでヒビ割れが酷いから非常に危険ですと言われ啞然としました。命にかかわるので直ぐに交換しました。その1ヶ月後に異音が発生し日産のディーラーに点検に出したところ、後輪のハブがダメだとのこと。即修理となりました。現状販売との事なので仕方ないかもしれませんが、車検も通しての納車で直ぐにタイヤが末期とか、ハブがダメとか凄いなって思いました。そのまま売るなら、懸念される部分は説明されるのが普通かと。納車時点ではと言われるのは目に見えてますが、過去数台しか乗ってない中古車の中では断然ハズレでしたね。
-
販売店からの返答
この度は数多くある中古の中から当社の車両をご購入いただきありがとうございました。当社へご来店頂きご契約前に車両をご覧頂いており、現車確認時にタイヤに関しましては別料金（２万円）で交換、スタッドレスタイヤの販売（４万円）に関しましてご説明させていただいていたかと思いますが、溝が残っておりタイヤに関しましては現状のままでのご契約をさせていただいたと記憶しております。また、ハブベアリングに関しましては、一カ月後に異音が発生したとのことで、お客様がおっしゃられますように、当社車検時、納車前での異音やガタが発生しておりませんでしたので交換は行っておりませんでした。車検を受ける＝全ての部品を交換するということではございませんので、このような場合もまれにございます。しかしながら、当社と致しましても社外品や中古部品を探させていただき当社取引先整備工場での修理などで費用を抑えて交換等も対応しておりますのでアフターサポートをさせていただいておりますので、お困りごとがございましたらご連絡いただければ幸いです。
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