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| 住所 | 〒811-3201 福岡県福津市八並１４４１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-4293 |
| FAX | 0940-72-6633 |
| 営業時間 | 9:00〜20：00 |
| 定休日 | 月曜日（祝日の場合は翌日）お盆も営業しております！！ |
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レクサスＬＳを購入したユーザー LS1
投稿日：2022年09月08日 19:12
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- 一言で言うと今までで一番残念なお付き合いになった車屋になりました。来店して現車確認しに行った時に当日は雨でボディ状態も確認しにくい状況の中、きちんと磨き上げてお渡しするので買って下さいとお願いされたので信用して購入。別の件でピットインした時に磨き上げを再びお願いしたが逆にテールやヘッドライトに熱やけした痕ができこれが磨き上げも塗装リペアも限界ですと言われる始末…自賠責にも不備があり通知が来たのでその旨伝えても一年経っても訂正されてなくて流石に驚きました。セキュリティも誤作動を始め修理依頼したが、電装屋に丸投げで、直ったがアンロックしたら窓も開くしように変わっており、開かないようにするにはセキュリティを外すしかないとの事。セキュリティもついてるから購入したのに平然と外すしか直せないと？挙げ句の果てには丸投げしてる電装屋に出してる時か分からないが車載していた工具が無くなっていて、それを伝えると弁償するとは言ってくれたがその後は電話を掛けても折り返しが無くなったのでそのままに…カスタム、修理何でも相談して下さいとの事で記載してあったが蓋を開けてみたら全部丸投げで分からないとの回答ばかり。このままだったらお付き合いも難しいので敢えて買取依頼をしました。自分もコロナ等で書類の用意が遅くなったりして納得せざるを得ないところがあるのは理解しているが180万で購入して50万の買取がまた相場が落ちたので35万ですとの事。相場は分かります。だけどそれ以上に修理に手間取ったり原因分からないからとか向こうの都合でこの2年間でどれだけの期間乗れてないか、こちらがどれだけ困っていたか等申し訳ないと思う気持ちは無いのか再確認したくて、もう少し金額頑張れないか確認したが無理との返答。諦めました。そして買取してもらうのに必要な書類を送付したが1ヶ月経っても入金が無く、先日連絡をしたらお盆も絡んでたので今日入金しますと。２日経ち、朝メールにて入金されてないみたいですが振り込みされましたか？と送ったらやはり返信は無かったが入金はされました。流石に人としてどうかと思うし本当に車を売ってしまうまでが仕事だったんだなと痛感しました。こちらで車を購入される方は最後まで自分自身で車をメンテナンスできる時間等あるか最寄りのショップ等ある人がいいと思います。某有名メーカーで新車で買った時も不手際が何度かあったが、それ以外の中古車で買ったお店はどこも親切で良くしてくれた分とても残念でしたし勉強になりました。
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販売店からの返答
ご購入頂いてからこれまでのお付き合いでご不快な思いさせてしまい申し訳ありませんでした。その都度ご理解頂いてご納得している内容だと考えてご対応いたしておりましたが、ご不満をためられていた様でそこに気づけずに大変申し訳ありません。今回のご意見は大きな反省点として今後のショップ運営に生かしてまいります。この度は貴重なご意見頂き重ねてお詫びするとともに感謝を申し上げます。
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