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| 住所 | 〒598-0048 大阪府泉佐野市りんくう往来北１−５５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-1774 |
| FAX | 072-463-8878 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 水曜日・第一火曜日（祝日の場合、振替店休日あり） |
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アウディＡ６を購入したユーザー ふみふみ
投稿日：2015年11月05日 20:05
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今回、BMWから乗り換えで初めてのA6を購入するということで、自宅から距離はありましたがサポート体制等がとても安心して頂けますと営業マンの言葉を信じ購入することに。しかし、納車されてみると、車内清掃もキレイにと営業トークとは全く異なり、カップホルダーのところにはコーヒーのこぼれた跡があるは、オーディオの音飛びは酷いわ、サイドミラーから明らかな異音はするわ・・・で問い合わせても、症状が出ませんから・・・で、また戻ってくるとやはりひどい状態。で、ようやくやり取りの挙句、ユニット交換。しかしまた帰ってくるとひどい状態。あり得ない状態を半年も引っ張られ、まともに乗れない。現行車種でもこんなん？？？明らかに不良品を売るのはどうかと思うし、さらに半年引っ張られて購入した時から売却は下がる有様。店構えなど外観では判断するのは気を付けたほうがいいですね。もちろん、車も気に入ったけど、それよりも人を信用して買うと思う。今回の対応は本当に担当上司含め、売れば終わりという風にしか思えない。今考えれば、試乗の時もガソリンがないと言われ、現車に乗れず、別の物に乗せられたのはこの辺りも関係しているのかと思えて仕方ない。アンケートに答えても何も何の回答もない状態だし。ある意味、すごい勉強させてもらえたけど、あまりにも高い授業料でした。買ってしまえば、ユーザーの方が弱いんですよ。書こうかどうしようか迷いましたが、こんなことがあるということも知って頂きたい。今後このような悲しい思いをする人が出ないようにお願いしたいものです。
-
販売店からの返答
この度は、貴重なご縁を頂きまして、誠にありがとうございます。また、多大なご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今回は迅速なご案内、適切なご対応が出来ておりませんでした。複数のご指摘を頂いた上で、きちんとご満足頂けるご案内を差し上げるべく、尽力致しましたが至らぬ点ばかりでございました。弊社が掲げる、お客様へご満足頂けるご案内や、店舗の規模やステータスも含め、営業担当をご信頼頂いておりました。お客様のご期待に応えるご案内が出来ず、大変恐縮に感じております。重ねてお詫び申し上げます。また、こちらのお声を真摯に受け止め、再度同じ事態にならぬよう、お客様へのご案内を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
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