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ユニバース 千葉柏でフォルクスワーゲンゴルフを購入したあああさんのクチコミ（2016年05月30日）
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| 住所 | 〒277-0814 千葉県柏市正連寺４３１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-1003 |
| FAX | 047-137-4908 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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フォルクスワーゲンゴルフを購入したユーザー あああ
投稿日：2016年05月30日 15:38
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- ・3月に引き渡した下取り車の名義変更が4月に行われていたせいで、既に手放した車の税金を払うはめになった。しかもそれに関しての一切の連絡・説明なし。・希望ナンバー代の返金に4週間もかかった。しかも一度約束した期日を過ぎても入金されず、それについても連絡なし。・基本こちらから連絡しないと連絡してこない。メールで問い合わせても返事がこない。携帯に連絡してようやく返事が来る。・納車時、ドアエッジガードが助手席のみついていなかった。それについても説明なし。ドアエッジガードの価格を調べますといってそれっきり⇒ 結局、最寄のVWディーラーで発注した。等、納車後の対応に不信感を抱かせること多数。
-
販売店からの返答
あああ 様 この度は数ある販売店の中から当店にてご購入いただき、ありがとうございました。ご指摘いただいた数々の内容につきまして、全て後手に回ってしまいお客様への不信感、不満足を招いてしまったこと弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。店舗全体として今回の内容を共有し今後二度とこのようなことが起こらないよう徹底すると共に、今後のご対応の中で信頼回復に努めることをお約束します。この度は本当に申し訳ございません。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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