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Ｔ．Ｕ．Ｃ． ＧＲＯＵＰ メルセデスベンツ専門 葛西本店でメルセデス・ベンツＣクラスステーションワゴンを購入した千葉民さんのクチコミ（2022年05月27日）
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| 住所 | 〒134-0083 東京都江戸川区中葛西３−２７−２０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-7303 |
| FAX | 03-3878-0723 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 年中無休（年末年始、お盆を除く） |
メルセデス・ベンツＣクラスステーションワゴンを購入したユーザー 千葉民
投稿日：2022年05月27日 09:09
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 4.0
- 初めて正規店外で輸入車を購入する事になった。総論、おすすめしたい店舗様だが、是非改善して欲しい要素があるので経営の方にも読んでもらえると嬉しいなと。メルセデスを検討してて、新車、認定中古じゃなくて大丈夫？って人はたくさんいると思う。今の世の中在庫不足で正規店ではほぼ目当ての車両に出会えない,,.という事で、正規店外の輸入車専門店で関東圏では、TUCさんとuniverseさんが有名らしく今回はお目当ての車両があった葛西本店にお世話になった。・車両の状態:D車中心に仕入れておられ、過走行車皆無、また第三社査定も全車両実施しているので、購入段階での車両状態は非常に良いと思う。一方、立地と在庫数の関係で青空展示は仕方ないと思うが、あらかじめ見学予約入れてる場合は洗車や一時的な屋内展示に切り替える等、気持ちよく購入を決めれるように工夫頂ける事はありそう。・価格:ざっくり言えば同等クラスの認定中古と比べ、2割強程安い。とはいえ、いわゆる市場相場のボリュームゾーンにあるので怪しいほどの低価格は期待しない方が良い。・納車前整備:想像以上に丁寧に対応されている印象。ディーラー同様専用テスターをお持ちのよう。バッテリー、オイル、オイルフィルター等、地味にだるい消耗品はあらかじめ交換し、整備記録もしっかりもらえる。・アフターフォロー:オイル交換とポリマーコーティングが3年分ついてくるのは確かに嬉しい。一方2年無料保証とのことだが、実質完全無料保証は1ヶ月で、以降はパーツ代は購入者負担、工賃は無料という具合に内容が弱くなっていく印象。個人的には、それであるなら、言い方悪いけど名前だけの2年保証と謳うより、手厚い保証プランを10万とかで販売すればいいんじゃないかって思った。ＧＷキャンペーンはボディコーティングより、手厚い保証をセットするとか...仕入れが強く状態が良い車両を在庫で持ってるのに何だか活かしきれてない気がして勿体ない...。・接客:担当営業の方もさる事ながら、代理対応されているスタッフも自分事として熱心な印象を受けた。・オプション施工:今回一番不満に思ったポイント。星が低いのはこれが主因。アルミモールの腐食が面倒なので、ラッピングを依頼した。出来ます！って自信満々な回答だったので前払いでお願いしたが...正直DIYの方がマシと思える雑な仕上がり（巻き込んでない、切れ端から既に綻びが出ている等）だった。施工は外注していると思うが、担当営業の方がしっかりチェックし、これじゃお客様に納品出来ない！って対応出来なかったのだうろか...多忙なのはわかるが...15万超の金額払ってるわけだし...ここは返金か再施工の線で粘り強く交渉したい。自分みたく余計な事は依頼しないで、シンプルに状態の良い車を適正な価格で購入する分には良いお店だと思う。2台目、3台目もこちらで世話になってる人もたくさんいるとの事なので、今後のお付き合いと報告はまた別の口コミで入れたいと思う。
-
販売店からの返答
お世話になっております。この度は数あるショップの中からティーユーシー葛西本店にてご購入頂き誠に有難う御座いました。貴重なご意見頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。至らない部分有りました事、深くお詫び申し上げます。今後も頂戴致しましたご意見参考にさせて頂き、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。
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