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| 住所 | 〒157-0063 東京都世田谷区粕谷３−２８−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-6779 |
| FAX | 03-5313-7927 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 火曜日、水曜日 |
ＢＭＷＸ１を購入したユーザー YT
投稿日：2020年07月31日 21:59
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 魅力的な車のグレードと価格にひかれましたが、田舎暮らしのため、世田谷の現物を見ずに購入を決めることに躊躇していました。しかし、担当の方が顧客目線で厳しく見てくれたことからも、コロナの影響と不安を最小限に抑えながら購入できました。実車の状態が事前情報以上に良く感じたのは、事前の確認レベルが顧客目線(私)以上に厳しく確認頂いた証拠だと感じます。また、先日(購入から4ヶ月後に)センサー系、小トラブルの原因に対し、地元のBMWディーラーと直接会話もしてくれ、以前の持ち主の点検情報(元のディーラー情報、仕入れ時の検査履歴)まで再確認してくれ、原因特定の妥当性、修理後の安心度までコメント頂けました。本来なら保証外の内容、時期なのに、そして元のオーナーの履歴把握も限度があるはずなのに、今回の小トラブルが出てしまった事に対する責任を感じてくれるだけでなく、可能な範囲で最大限に協力、対応してくれたことが、私としては本当に嬉しく、驚き、頼もしく感じました。こんなに信頼できるお店と担当者様でしたので、ぜひ次回以降も購入させて頂きたいです。 引き続き宜しくお願いします。
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販売店からの返答
YT様 この度は弊社にてご購入頂きましてありがとうございます。またこの様な高評価を頂き大変嬉しく思います。当社では履歴のしっかりした車輌を仕入れ、掲載している車輌は全て自信を持って販売をしておりますが、ご来店が難しく現車を見ないで購入するというのはご不安があると思います。そのような場合は、詳細の写真をお送りさせて頂き、お客様の目線で細かいところまでお伝えできる様、心掛けております。故障がなく乗って頂けることが一番良いのですが、車は機械物ですので100％故障しないとは言い切れません。ただ当社では販売して終わりではなく、万が一の故障の際も出来る限りお客様の立場に寄り添いご対応をさせて頂いております。また何かご不安、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。是非、BMWの走りを楽しんで乗って頂けますと嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
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