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| 住所 | 〒192-0351 東京都八王子市東中野５０５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9859 |
| FAX | 0426-89-5371 |
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メルセデスＡＭＧＥクラスステーションワゴンを購入したユーザー NN
投稿日：2023年05月21日 20:25
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- 購入時に有償でバンパーの板金とガラスコーティングをお願いしましたが、納車日に確認した所、板金下地処理のミスによる巣穴と、雨染みが付いたままのコーティングで引渡しされそうになった為、やり直しを依頼しました。２週間後に納車になりましたが、板金箇所は修復されていましたが、屋根の雨染みは直っておらず、そのまま引渡しになりました。自社工場での施工との事ですがお金を出してやって貰うレベルでは無い為、今後、購入を検討される方は外装直し、コーティング等は他社に依頼する事をお薦めします。
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販売店からの返答
この度は、弊店にてお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました。併せまして弊社のボディーコーティング、鈑金塗装をご用命いただきましたのにご指摘通り仕上がりに至らない点があり、手直しをさせていただく為にご納車までお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。再度、お時間にご猶予いただきまして塗装の手直し及び下地処理からコーティング再施工まで作業させていただき、ご納車させていただきました次第でございます。最終ご指摘いただきましたルーフのコーティング仕上がりでございますが、ご指摘該当箇所はボディ塗装部分とは材質が異なる樹脂パネルとなります故もともと受けていた雨染みやクリア面ヤケ等のダメージが残る箇所でもございます。そちらの点につきましては何卒ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。ご指摘頂きました内容は真摯に受け止め、担当だけではなく、店舗スタッフで共有して参りたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。
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