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ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ岡崎 株式会社ホワイトハウスでＭＩＮＩＭＩＮＩを購入したアンドウさんのクチコミ（2017年10月02日）
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| 住所 | 〒444-0840 愛知県岡崎市戸崎町字池下５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-9405 |
| FAX | 0564-55-0032 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 第1・3火曜日、毎週水曜 |
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ＭＩＮＩＭＩＮＩを購入したユーザー アンドウ
投稿日：2017年10月02日 21:51
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入したのは2月でしたが、今だにその対応の悪さが引っかかっているので、レビューしたいと思います。まず、私はミニ5ドアが発売されすぐに試乗に行きました。このクルマに乗りたい！と思っていたところディーゼルの発売です。ディーゼルが欲しくて県外から高速を飛ばしてついに購入しました！今思えば、この時が一番良かったのかもしれません。その後のこの店の対応。以下箇条書き1頭金150万も入金したにもかかわらず、入金確認の連絡何もなし2入金後、1週間音沙汰無くいきなり納車日を決めるための連絡3決めた納車日の時間と違う時間で前日夜に積車の業者から連絡が入り渋々それに合わせる。そのため急いで仕事から帰ることに。4納車。その日に売った店から何の連絡もなし。遠方に積車で納車するのに完了したかどうか心配にならんのかね？これは信じられなかった、当然車の説明等はなし。5更に、保護シールだが何だかわからない黒い粘着物が大量にボディーに残ったまま。別途コーティングを依頼していたが、その状態で行ったと思われる。購入時にシールのことは指摘したが、しっかり取って納車しますと言っていた。6運転席のマットをめくると泥だらけ。マット自体はキレイだったが、泥だらけとわかっててその上にマットを乗せた（隠した）。7こちらであらかじめ取得して送付しておいた車庫証明が入ってない。しかもこちらが連絡してやっと気づく有様。8話の流れでローンでの返済となったが、ローン会社の不手際で1回目の引落し分が落ちなかったくせに、○○日までに（その封書が来て3、4日以内だった）その分を振り込めという傲慢な手紙わたしは、納車日に黒いシールを一生懸命こすって剥がし、マットを剥がして中にあった泥を綺麗にして。。。情けないのとこみ上げる怒りで泣きながらやりました。本当の話ですよこれは。誰が納車日に洗車や室内綺麗にしなきゃいけない？？そして怒りをぶつけようにもここの店からは何の音沙汰もなし。ウソみたいな話でしょうが全部本当です。出向いて文句の１つでも言いたいとこでしたが遠方なのでそれも叶わず。もし私と同じように遠方から購入を考えている方は注意したほうがいいと思います。販売担当の名前を実名で出そうと思いましたが、それは控えます。この一件でわたしは好きで買ったはずのミニ自体が嫌いになってしまいました。買うことはないでしょう。
-
販売店からの返答
この度はせっかくたくさんの期待を頂いていたにも関わらず、対応の甘さに残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。思い返せばいろいろな場面で配慮が足らず、お客様への気持ちを最優先に考えることができませんでした。今回頂きましコメントを真摯に受け止め、今後このようなことがないよう肝に銘じ、万全の態勢で臨むよう尽力してまいります。
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