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| 住所 | 〒385-0023 長野県佐久市岩村田北１−１２−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8556 |
| FAX | 0267-68-8821 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
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ホンダクロスロードを購入したユーザー ヤス
投稿日：2016年09月15日 17:06
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- はっきり言って、今まで買ってきたお店の中で最低でした。そもそも、遠方の人はどうでもいいのでしょうか？見積り、注文まではすごく早かったのですが、そのあと車の画像が欲しいとメールしても、返事なし。車のまともな説明も一切なし、修復ありだったので覚悟してましたが、片方のライトだけが黄ばみとキズ、タイヤはほぼ限界（横に深いキズあり)の冬タイヤ、案の定、２週間でパンク！本当ふざけてんのかな？納車の日取りも、待たせるだけ待たせてからの、いきなり連絡。怒りがおさまりません。本当にがっかりした買い物でした。
-
販売店からの返答
ヤス様、この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。 また不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご契約の前にご指摘頂いている件も含めご納得頂いてから契約を締結させて頂きましたが、ご契約後に行き違い等が発生してしまい失礼致しました。 先ずメール未送信について担当者に確認致しましたが、大変申し訳ございません、一度メール返信を忘れたことが判明、厳重な指導を行いました。 タイヤについては車検を取り直しておりますし、点検記録簿にも記載している通りですので、ご指摘頂いているような状態ではないと思います。 納車につきましては、ご契約後にヤス様の所有車が壊れるというアクシデントなどもあり、当初の予定よりも早い時期の納車を希望されました。 既に他のお客様の納車準備の順番が決まっていたため、他のお客様の順番を無視することは出来ず、ヤス様のご希望に応えられなかったことは改めてお詫び申し上げます。 今は何よりヤス様に不快な思いやがっかりさせてしまった事を本当に悔い、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 改めてお詫び申し上げます。 ヤス様の貴重なご意見を今後の店舗運営、人材育成に役立て、すべてのお客様がご満足いただける中古車店を目指して参ります。 この度はお車のご購入と、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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