フォルクスワーゲンセンター岡山／アウディ岡山でフォルクスワーゲンＴ－クロスを購入したT-クロスさんのクチコミ（2024年05月21日）

住所	〒703-8233 岡山県岡山市中区高屋３３４－１４
TEL	0078-6045-7761
FAX	086-271-8882
営業時間	平日9:30～19:00　土・日・祝9:30～20:00
定休日	毎週火・水曜日（祝祭日は除きます）

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フォルクスワーゲンＴ－クロスを購入したユーザー T-クロス

投稿日：2024年05月21日 07:05

総合評価: 1.3

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

遠方からですが、現車確認を行い購入しました。車両は綺麗でしたが、雨染みが結構あったので担当者が進めてくれたコーティングを実施に納車する事にしました。コーティングの説明では雨染みは綺麗になる。以前、レンジローバーを同様にコーティングした時には2日間掛かり赤字だったと説明を受けました。この説明から赤字になっても妥協無く研磨してくれると思い依頼しましたが、雨染みはあり小傷もある状態で納車されました。担当者に確認すると工数を掛けれないとか中古車なんで、新車じゃないのでという信じられない回答。レンジローバーは妥協無く研磨しT-クロスは工数を掛けれない明確な説明は無し。レンジローバーとフォルクスワーゲン、新車と中古車で線引きしている様な印象です。認定中古車という看板を掲げているので中古車なんでと言うのは絶対に言ったらいけないと思いました。正式に発注するまでは話を盛りユーザーを期待させますが実際には口だけでした。会社の上司の方も全く把握されておらず担当者が報告せず独断で行ったみたいですが、会社としても疑問を感じます。

販売店からの返答

この度は大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。コーティング施工料金については、５月２６日の着金にて指定口座へご返金の手配を致しておりますので、改めて着金確認をお願い致します。今回の問題につきまして、サービス部門と致しましては、コーティング施工業者様への施工品質の徹底と、現場施工者の研磨作業についての再研修を依頼致しました。弊社と致しましては施工後の品質管理を徹底し、高品質のコーティング施工をお客様へお届けできるよう心掛けて参ります。また、営業部門と致しましては施工後の品質について、お客様に過度な期待を持たせるような営業をすることがないよう指導して参ります。特にコーティング施工については、その仕上がり具合を判断する指標が曖昧であるが故に、新車のような仕上がりを期待せるような表現・言動は慎むべきかと存じます。今後、このような事案が起きないようサービス部門・営業部門共に指導を徹底して参りますので、宜しくお願い致します。

その他ユーザーのレビュー

フォルクスワーゲンポロを購入したユーザーぼ

投稿日：2019年11月18日 14:42

総合評価: 5.0

とても良い対応、良い車です。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はフォルクスワーゲン　ポロのご購入誠にありがとうございます。サイズ感、安全性能、走行性能すべてにおいて高いレベルの車になっております。お乗りになっていて気になる点などはお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

フォルクスワーゲンパサートを購入したユーザーケンコバ

投稿日：2016年01月30日 19:45

総合評価: 5.0

探していた車でなかなか合うものが無く、連絡先を渡していましたが入荷したと連絡があり実際に、車を見て購入しました。担当の方が良くしてくれて納車まで、しっかりと進めてくれました。ありがとうござい… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は弊社のフォルクスワーゲン認定中古車をお買い求めいただき、ありがとうございました！！長くお待たせ致しましたが、ご希望のお車が見つかって良かったですね＾＾納車後も全力でアフターフォロー致しますので、ちょっとしたことでも気軽にご連絡下さい。あり…

フォルクスワーゲンシロッコを購入したユーザーシロッコLOVE

投稿日：2011年11月28日 10:09

総合評価: 5.0

掲載されてすぐ問い合わせ見積もりをしました。すぐの返事でびっくりするくらいでした。早速お店に足を運び、実際に見て、その日に契約して帰りました。安心して購入できるお店だと思いますし、何しろ信頼… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、ご購入ありがとうございます。ずっと以前からご希望の車種ということで本当に私共も嬉しく思っています。これからも、皆様に愛されるお店を目指してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。これからも、素敵な愛車でドライブを満喫してくださ…

アウディＱ５を購入したユーザージョン

投稿日：2020年08月23日 16:46

総合評価: 5.0

わかりやすい説明でスムーズに納車迄すすめて良かったです！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はありがとうございました。これからが長いお付き合いとなります！今後ともよろしくお願いいたします！

フォルクスワーゲンＶＷトゥアレグを購入したユーザー KK

投稿日：2011年10月29日 17:51

総合評価: 5.0

約３か月探しましたが、一番対応もよく、気に入った車を見つけていただきありがとうございました。担当者はもちろん担当以外のスタッフも対応が良くよかったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

今回は、本当にありがとうございました。お車のほうも気に入っていただけたようで大変うれしく思っております。今後とも、皆様に愛される店舗を目指してがんばってまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

この販売店の在庫

フォルクスワーゲン: Ｔ－クロスＴＳＩ　アクティブ　■ＬＥＤヘッドライト■サイドアシスト■レーンキープアシスト■アダプティブクルーズコントロール■パークアシスト■前後パーキングセンサー■スマートキー■アップルカープレイ■アンドロイドオート■認定中古車; 支払総額
（税込）

283万円

車両本体価格
（税込）

218万円

フォルクスワーゲン: ゴルフｅＴＳＩスタイル　■ＩＱ・Ｌｉｇｈｔ■ヘッドアップディスプレイ■同一車線内全車速運転支援「Ｔｒａｖｅｌ　Ａｓｓｉｓｔ」■デジタルメーター■マイルドハイブリッド■ＴＶチューナー■アップルカープレイ■アンドロイドオート; 支払総額
（税込）

258万円

車両本体価格
（税込）

238万円

フォルクスワーゲン: Ｔ－ロックＴＤＩ　スタイルデザインパッケージ　■コントラストルーフ■ＬＥＤヘッドライト■デジタルメーター■サイドアシスト■レーンキープアシスト■ＡＣＣ■アドバンスドキー■アップルカープレイ■アンドロイドオート■ＴＶチューナー■認定中古車; 支払総額
（税込）

248万円

車両本体価格
（税込）

228万円

フォルクスワーゲン: ゴルフＴＤＩアクティブアドバンス　■ＩＱ・Ｌｉｇｈｔ■デジタルメーター■ヘッドアップディスプレイ■シートヒター■ステアリングコラムヒーター■パークアシスト■アップルカープレイ■アンドロイドオート■同一車線全車速運転支援■認定中古車; 支払総額
（税込）

258万円

車両本体価格
（税込）

238万円

フォルクスワーゲン: ゴルフトゥーランＴＳＩ　コンフォートライン　■ＬＥＤヘッドライト■サイドアシスト■レーンキープアシスト■アダプティブクルーズコントロール■純正ナビ（ＣＤ／ＤＶＤ／ＳＤ／ＵＳＢ／Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ／ＴＶ）アップルカープレイ■アンドロイドオート; 支払総額
（税込）

295万円

車両本体価格
（税込）

278万円

フォルクスワーゲン: Ｔ－クロスＴＳＩ　１ｓｔプラス　■ＬＥＤヘッドライト■サイドアシスト■レーンキープアシスト■アダプティブクルーズコントロール■パークアシスト■スマートフォンワイヤレス充電■アップルカープレイ■アンドロイドオート■デジタルＴＶ; 支払総額
（税込）

198万円

車両本体価格
（税込）

178万円

フォルクスワーゲン: ゴルフｅＴＳＩアクティブ　■ＬＥＤヘッドライト■デジタルメーター■同一車線内全車速運転支援システム“Ｔｒａｖｅｌ　Ａｓｓｉｓｔ”■ブラインドスポットアシスト■ＴＶ■アップルカープレイ■アンドロイドオート■認定中古車; 支払総額
（税込）

248万円

車両本体価格
（税込）

228万円

フォルクスワーゲン: ポロＴＳＩコンフォートラインリミテッド　■ＬＥＤヘッドライト■ブラインドスポットアシスト■前後パーキングセンサー■パーキングアシスト■アドバンスドキー■アダプティブクルーズコントロール■アップルカープレイ■アンドロイドオート■認定中古車; 支払総額
（税込）

198万円

車両本体価格
（税込）

178万円

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