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オートガレージ シティでトヨタクラウンハイブリッドを購入したヨナミネさんのクチコミ（2021年04月11日）
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| 住所 | 〒901-2213 沖縄県宜野湾市志真志３−６−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-3130 |
| FAX | 098-988-4157 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日、第3日曜日 |
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トヨタクラウンハイブリッドを購入したユーザー ヨナミネ
投稿日：2021年04月11日 19:08
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 4.0
- 車はとてと良かったのですがタバコの焼け跡がありピラーを交換してもらう話でしたが交換されておらず納車後連絡しましたがもう交換はできないとのことでした。書面での契約ではなく口頭での約束だったので致し方無いとこちらも諦めましたが、車も良かっただけにとても残念でしたので納車までの対応星１つとさせて頂きました。下回り等点検しまたがとくに不具合はなく現在も元気に走っております。ありがとうございました
-
販売店からの返答
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠に有難う御座います。また、ユーザーレビューの投稿も有難うございました。この度、ご指摘頂いたピラー交換のご相談につきましては、商談の際に、対応出来かねる旨のご案内をしている認識でございましたが、こちらもお客様と同様に口頭でのご案内となってしまっておりました。結果としてお互いに認識の相違があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは、販売店として、スタッフ一同、真摯に受け止め、今後の販売及び、店舗運営において、顧客満足の向上にための今後の参考とさせて頂きたいと思います。今後もよりご期待に沿えるよう販売店としての質を高め、これからの店舗運営に活かしていけるよう精進して参ります。この度は、貴重なご意見及びご指摘を頂き、誠に有難うございました。
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