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トヨタアクアを購入したユーザー あかね雲1977
投稿日：2018年10月13日 20:21
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 販売店に問い合わせた際(お見積り等)対応は丁寧で適切で，当初はメールだけでしたが，電話，そして直接伺ってお話をするに至るまで，こちらの疑問等にはよく対応した頂きました．説明についても，非常にわかりやすかったです．こちらからの質問に対して，オブラートをかけたり，話を逸らそうというような意図も無く，何でも話してくれたと思います．車検がない車ででしたが，仮ナンバーをつけて試乗させて頂いたり，必要は書類等の指示あるいは説明も良かったです．私が購入に際して商談をしている最中に，ご近所の方（おばあさんと，恐らく，その孫娘）が店内に入ってこられましたが，丁寧に対応されていました．御年配の方やお子さんまでもが相談やお願いに来れるお店なんだろうなぁという印象を持ちました．それは即ち，信頼を得ていないと出来ないことなので，変な話ですが，来られたおばあさんとお嬢さんは，奇しくも，お店の信頼度を上げるにはグッドタイミングでの来店だったと思います．総合的に，私の知り限りでは，お薦めできるお店です．それと同時に，アフターケアがよければと期待しております．
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販売店からの返答
この度は沢山の中古車販売店の中から当店をお選び頂き、誠に有難うございます。多くのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮です、途中担当営業の不在等も有り別のスタッフにて御対応させて頂いたのですが、失礼が無かった様で安心しております。御説明に関しましても、お客様を惑わす様な言い方は決して良くないので、何でも正直にお話させて頂くのが当然だと当社全員が思い、実行しております。お客様に御納得して頂き、そして購入を決めて頂くスタンスでこれからも安心・信頼をより多く獲得出来る様に務めて参ります。
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