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| 住所 | 〒771-0131 徳島県徳島市川内町大松４５９−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-7120 |
| FAX | 088-676-2778 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日・第１水曜日 |
クライスラー・ジープジープ・レネゲードを購入したユーザー ヒポポパパ
投稿日：2023年06月18日 23:01
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入するには何かオプションを購入しなければならないような感じの言動。特にボディーコーティングを何度も勧めれた。価格が高いので断ると、店としては販売する対象者にはならないみたいなニュアンスのことを言われた。何とかバッテリー購入で車の契約はできたが。そんな話を大声張り上げて電話していたことから、妻からはそんな店で買うのやめれば？とまで言われる始末。どうしてもアンヴィル色の車を正規ディーラーで購入したいという思いがあった。納車された車のあまりの汚さにがっくり、こちらは陸送業者の問題かもしれませんが。また、自宅付近の道路が狭いため積車から降ろす場所についてこちらから話をしたところ、30km離れた場所からの自走納車とのことでした。話が違うとのことを言うと確認後に積車での納車になった。降ろす場所のことを言わなかったら自走納車されて、そのことはわからなかったと思う。また、陸送業者に引き渡し6日後以降から自宅納車が可能ってことらしい。ディーラーからの直接納車じゃないとこんなに時間がかかるんですかねえ。購入した以上、早く手元に届けてほしいのにね。期間中にご成約のお客様にジープオリジナルグッズをプレゼント！ってあるのに、こちらから請求してからやっと送ってもらったり。またカタログほしいと言えば、紙のカタログはないと言われ、ネット上のカタログをコピーして渡すと言われてもこれもこない。こちらから請求して送ってもらうようにしたら、最後の1冊紙のカタログがあったので、って送られてきた。何ですかねこの対応は？まだまだ言いたいことはたくさんあるがこんなところにしときます。これが一般的な中古車屋ならまだしも、正規ディーラーってのがねー。ちょっと納得しがたい対応だったと思います。
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販売店からの返答
この度はジープ徳島店にてレネゲードをご購入いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回いただきました貴重なお言葉を今後に活かして参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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