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| 住所 | 〒790-0047 愛媛県松山市余戸南２−１８−２２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-7418 |
| FAX | 089-973-2409 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 毎週火曜日 毎週水曜日 |
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プジョー３０８を購入したユーザー ココナナ
投稿日：2020年03月28日 07:00
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 5.0
- 正規ディーラーが扱う中古車ということで、程度は良いものでした。掲載写真だけで判断して購入を決めましたが、一本のホイールに大きなガリ傷がありました。もちろん事前に詳細な画像を送ってもらう事はできたのに、それを怠った私が悪いのですが、あれほどの傷なら事前に教えてもらいたいと感じました。前オーナーが装着していたと思われる後付けナビの配線止めやビビリ音防止の為のスポンジ質の部品がダッシュボードに貼ったままでした。あまりいい気持ちはしません。見積り、契約、納車までメールでのやり取りでしたが、レスポンスが悪くこちらから何度か電話で確認することもありました。業務多忙、体調不良を理由にされておりましたが、電話一本でもいただければありがたかったと思います。納車までに時間がかかったのも大きな不満です。登録から納車までに20日以上もかかるのは仕方のない事なのでしょうか？業界に詳しくないのでわかりませんが、陸送費半額キャンペーンでコストを抑える配車だったのかも知れません。今後の付き合いを考えれば、高評価を入れる事も有りだと思います。ですが、あえて正直な気持ちを書かせていただきました。
-
販売店からの返答
ココナナ様、この度は新潟県から遠方にも関わらず、また数多くの販売店の中から弊社をお選び下さって、本当にありがとうございます！スタッフ一同、心より御礼申し上げます。大きなガリ傷のこと、前オーナーの装着部品の処理のこと、やり取りのレスポンスの悪さ、そして納車までの所要日数、につきましては大変失礼を致しました。申し訳ございませんでした。担当者にフィードバックの上、改善に努めて参ります。ココナナ様の貴重なご指摘を胸に刻み、サービスの向上に向けてスタッフ一同取り組んで参る所存です。遠方ではございますが、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。最寄りのプジョーディーラーと連携を図り、プジョー３０８との彩りあるプジョーライフのお手伝いをさせて頂ければと存じます。また、四国へのご旅行の折には、是非ともお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
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