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ネクステージ 新潟南店でマツダアクセラスポーツを購入した佐藤さんのクチコミ（2018年10月18日）
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| 住所 | 〒950-1241 新潟県新潟市南区下塩俵１１４５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2414 |
| FAX | 025-362-5599 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休（年末を除く） |
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マツダアクセラスポーツを購入したユーザー 佐藤
投稿日：2018年10月18日 00:21
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- かなり困っています9月上旬の商談成立後、9月下旬の納車という説明を受けました。しかしなんの連絡もないまま9月20日辺りを過ぎたため、こちらから納車日確認の電話を店舗へかけました。その時ようやく、作業が遅れているため、10月1週目、遅れると2週目の納車になると言われました。10月15日に車を使う予定を作ってしまった事を話すと、間に合うように納車できるか確認すると言われましたが、一言の返答もないまま15日を過ぎました。結局納車日は10月下旬になるようです。納車日が約束よりも遅れることについて、店側から一度も連絡はありませんでした。納車予定日について既に2回嘘をつかれているため、予定日を聞いたところでもはや信じる事は不可能です。(私は)ネクステージという企業は、契約内容に変更があっても顧客へは何も伝えないようです。そして担当者へ全く電話が繋がらないことも、対応の悪質さに拍車を掛けています。その上担当者以外には契約内容について確認することができません。ちなみに取り寄せ車両だったため、商談後に届いた車を見たのですが、かなり大きな塗装の剥げた部分がありました。これは車両状態確認書に記載はありませんでした。それと、見積りが掲載価格からかなり高額になることは多くの方が触れているため省略します。以上、あくまでも私が個人的に、車を購入する場合ネクステージは信用するに値しないと感じ、失望した経緯です。大変不愉快な思いをしました、というより現在進行形でしています。私の経験が、皆様の販売店選びの一助になれば幸いです。この投稿を読んでくださった方が、気持ち良く車を購入できることを願っています。
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販売店からの返答
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後同様の事態が発生しないよう、頂きましたご意見を踏まえ店舗全体で改善に努めてまいります。今回に限らず、当店をご利用頂けますと幸いに存じます。今後とも弊社一同宜しくお願い致します。
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