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| 住所 | 〒920-0213 石川県金沢市大河端町ロ１０７番地 |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-4313 |
| FAX | 076-239-9556 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 水曜日(12/25〜12/31はお休み頂いております) |
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スズキパレットＳＷを購入したユーザー バルタンZ
投稿日：2012年04月15日 23:55
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- スズキ パレットSWリミテットIIの新古車を購入しました。新古車と言う事で、車体やメカ系の不具合がないので、レビューは省略します。今回の商談で感じたお店の総合評価は５段階中、２．５です。再度、このお店で中古車を購入しようとした時に、もっと気持ち良く取引が完了してほしいと言う思いがあったので、厳しいかも知れませんがこの評価にしました。商談から納車までの実際にあった話だけ記入します。他の方がこちらのお店で購入しようとした時のアドバイスです。契約書（見積書）にサインや捺印をする前に、タイヤ交換の際の費用負担や必要事項の金額など、が抜けていないか確認して下さい。お店はＰＣで書類を作成しますが、自分の場合、購入した車の自賠責がＰＣに反映してなくて、契約書を交わした数日後、担当者から連絡があり、自賠責の件が発覚し、嫌な気分になりました。また、そんな事があって、追加支払いと【ガソリン満タンで納車】を交渉し、対応して頂きました。次に下取車の話です。-スピアーノ：スタッドレスタイヤを装着していましたが、それを購入したパレットＳＷに取り付ける為、スピアーノにはノーマルタイヤと交換が必要でした。下取車と代車を交換する必要があり、ノーマルタイヤを積んでお店で一時保管して頂きました。肝心なのが、また、お金の話になります。パレットＳＷにスタッドレスタイヤを装着するか否かは納車前の天候によって決めますと商談の時は話していました。納車日が確定し、スタッドレスタイヤに付け替えして欲しいと伝えたら、事務の女性がタイヤ交換は有料になりますと言ったので、また、嫌な気分になりました。契約書の備考欄にも手書きでそんな事、記入してないし、商談時にもタイヤ交換の段取りだけだった。結果は担当者がサービスで交換しますと言ってくれましたが、自賠責の件、タイヤ交換の件と高価な物の契約後にお金がかかる話を聞かされてたのでは、気分が悪いです。また、外したタイヤは自分が積んで帰りますと電話で伝えたのに、購入した車のシートカバーのビニールを引いてノーマルタイヤが積み込みされていたことも嫌な気分でした。せっかくブルーシートを持参して行ったのに・・・。最後に一言。最後まで気分良く納車して欲しかったです。自分が代車と購入した車を入れ替えに行ったのに、担当者は商談中、あいさつ程度と最後の確認ぐらいで、なんだか、売ったらおしまい？見たいな感じを受けました
-
販売店からの返答
この度はご契約、貴重なご意見ありがとうございました。不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が二度とないようにいたします。アフター含め今後何かございましたらお気軽にご連絡等頂ければと思います。
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