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（株）カゲヤマオートでトヨタセリカを購入したコタローさんのクチコミ（2010年07月29日）
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| 住所 | 〒701-0214 岡山県岡山市南区曽根３２６−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-6246 |
| FAX | 086-298-2174 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 不定休 |
トヨタセリカを購入したユーザー コタロー
投稿日：2010年07月29日 09:18
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- これまで車を購入する度、何軒かの中古車販売店やディーラーに足を運びましたが、カゲヤマオートさんの対応や説明はそれまでの販売店とは、少し大げさですが、一線を画くものでした。よく考えて買ったつもりの中古車でも、購入後失敗したなと思うことが、今までに何度かありましたが、カゲヤマオートさんのような販売店ばっかりだったら失敗せずに済んだのになぁと思いました。車に詳しくない方でも、分かりやすく説明してもらえるので安心です。私以外にも他府県からの問い合わせや購入が多いようで、遠方の方用のサービスもいろいろありました。お土産まで頂きありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
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販売店からの返答
わざわざ県外よりご夫婦揃ってのご来店・ご成約頂きありがとうございました。品質の良い車が良いお客様にもらって頂けた時が我々にとって一番嬉しい時です。仰る通り中古車の購入には失敗するケースが少なくありません。失敗のほとんどが販売店側の説明不足に原因があると思います。修復歴等を偽装表示しているお店などでは車両状態をきちんと説明はしませんし、出来無いのが通例です。また車両状態が例え良くとも、お客様の使用環境に適しているかの説明が販売店には必要だと思います。お客様の使用環境に適さないと判断した場合には、販売をお断りするのも販売店の責任だと思います。（例えば、釣りが趣味の方に荷室の狭い車は適性が低いと判断し別車種をお勧めします）さらにご購入前の書類等の説明、ご購入後のメンテナンス方法の説明、ナビ・エアロ等のアフターパーツの選択方法などの細かい説明も必要だと思います。今後ともＧｏｏ認定制度を利用した公正で厳格な車両状態説明、お客様の環境をしっかりとヒアリングした上での適性説明を併せて実施して参ります。車両状態説明と車両適性説明を実施する事で、お客様も失敗の無い自動車購入が出来ることと思います。この度はわざわざありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
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