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ＬＩＢＥＲＴＡ リベルタでトヨタＣ−ＨＲを購入したジョーさんのクチコミ（2017年06月07日）
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| 住所 | 〒734-0013 広島県広島市南区出島１−７−１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-2733 |
| FAX | 082-258-5905 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 水曜日 |
トヨタＣ−ＨＲを購入したユーザー ジョー
投稿日：2017年06月07日 14:20
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- この度は、色々と大変お世話になりました！車の購入経路は、元々乗っていた車の年式も古くなり今年の9月に車検が切れるという事で乗り換えを検討しておりました。本当はハリアーかヴェゼルあたりを考えていたのですが、C-HRのデザインと機能性に惚れて購入に至りました！リベルタ社長さんやスタッフの皆さんとは古い付き合いで、今でも仕事関係で大変お世話になっている方々なので、今回安心して任せる事が出来ました！そして、車の出来上がりののデザインとカスタムの要望はしっかりと応えて頂いたので、ものすごくカッコ良く仕上げて頂きました！本当に無理ばかりの要望言ってすみませんでした。笑私は仕事柄、車屋さんの方々とよく接しますが常識的に考えると車を売って利益を出して商売をするのが当たり前です。利益にならないような…より以上の事なんてどこの人も正直やらないと思います。しかし、リベルタさんは常にお客様の目線に立ちより以上の要望に応えてくれるそんなお店です！このような感動やサプライズがあるからこそ、車を購入するだけではなく人と人との繋がりになり、またお客様からのご紹介等になっているのだと思います。世の中には星の数ほど車屋さんはありますが、私はリベルタさんは自信を持って紹介出来ます！技術はもちろんどんなご要望にも応えてもらえるのと感動がある。そんなステキなお店だからです(^^)また色々とご迷惑をお掛けする事も多々あると思いますが、末永くヨロシクお願いします‼
-
販売店からの返答
この度は新車C-HRをご購入頂きまして誠にありがとうございました。感動のレビュー投稿まで頂きとても感謝しております。レビュー内にもありましたが、本当に何百と言う車屋さんとのお付き合い、お取引がある中で当店を選んで頂いた事にまずは驚き、そして大きな責任を感じながらの納車となりました。当店の開業からまだ２年と短く、それにも関わらず全てを委ねて頂き無理難題もおっしゃられる事も無く無事に喜んで納車をお迎えになった事を私共も心から嬉しく思っております。確かに、常識から考えますと言われた事、注文用紙に記載された事だけすればお客様から何かクレームになる様な事は無いでしょう。しかしそれは当たり前の事で、新しい車に乗れると言う単純な喜びしか無いと思います。それはそれで良いじゃないかと思われる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、当店で車を購入頂く以上は当たり前以上の事をお客様に御提供したい、そして感動して頂き本当にこの店を選んで良かった！と思って頂きたい一心で我々は働いております。他店舗様との多きな違いがあるとすれば、お客様との距離感かもしれません。お客様をお客様とお呼びしない、○○さん、○○君とお呼びしても失礼にならない距離感で、お客様からも同様に呼んで頂ける調度良い関係でいられるので窮屈感無く話し易い点かと思います。小規模店ですので、そういう関係性をとても大事にさせて頂いております。まだまだ未熟な点もありますが、お一人お一人とお客様が増えていく事に日々感謝し、これからもこの姿勢を崩す事無く沢山の方に頼って頂けるお店になって行こうと思っております。この度購入頂きましたC-HRは沢山のオプション用品をお取り付けしての納車作業等もあり、当店の腕の見せ所でもありました！自動車販売だけでなく、細かな部分のカスタムも安心してお任せ下さい。当社は現在でも輸入車・国産車問わず、各ディーラー様からの下請け業務も行っており、部品の取付や加工が伴う作業、他店様で断られる作業も基本的にお断りしません。レトロ車・世界限定○台と言う車輌から、最新車種まで一切妥協する事無くお客様の納得行くまで丁寧に作業致します。これまで全ての業務においてクレームゼロ件、リピート率もお陰様で非常に高い水準を保っているかと思います。今後当社に気になるお車が入荷し、このレビューをご覧になられましたら、まずはお気軽にお問い合わせ下さい！今後の大切なお客様になって頂ける事を心より願っております。
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