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フィリップ （株）Ｋ’ｓでスズキワゴンＲワイドを購入したエドさんのクチコミ（2025年04月27日）
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| 住所 | 〒743-0061 山口県光市小周防１７３５−１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9333 |
| FAX | 0833-77-3900 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 木曜日・日曜・祝日 |
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スズキワゴンＲワイドを購入したユーザー エド
投稿日：2025年04月27日 19:18
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 「法定整備:整備付」及び「車検整備:整備付」の記載ありの車を契約しました。車検証ができたとの連絡があったため、「車検証」、「自賠責保険証」及び「定期点検整備簿」の画像を要望したところ、「車検証及び自賠責保険証しかありません。法定整備は罰則もないので、購入者が個人で実施されてます。グーネットの法定整備付の記載はシステム上、法定整備付しか選べません。法定整備が必要な場合、納車に時間がかかり、整備費用はお客さん持ちになります。納車及び費用については翌日連絡します。」との回答でした。翌日、連絡があり、「思った以上に、法定整備が終わりました。納車日に変更ありません。今回は、特別に我が社で費用を負担します。」とのことでした。口コミが良かったので、こちらに決めましたが、残念でした。
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販売店からの返答
エド様、この度は当店をご利用いただきありがとうございました。しかしながらお客様の期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいた意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。この度は貴重な意見をいただきありがとうございました。
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