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  • (株)TMS

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    • レビュー総合

      4.9

    • 投稿数
      154
    • 掲載台数
      77

住所 〒737-0922 広島県呉市栃原町899−1
TEL 0066-9705-0656
FAX 0823-36-6257
営業時間 9:00〜19:00
定休日 水曜日
  • グー鑑定取扱店
無
料電話でのお問い合せ 携帯可
0066-9705-0656

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(株)TMSのレビューをご紹介

総合 満足度4.9(「普通=3.0」が評価時の基準です)

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  • ★お問い合わせ(見積り)

    満足度5

  • 説明のわかりやすさ

    満足度4.9

  • 納車までの対応

    満足度4.9

  • おすすめ度

    満足度5

154件中 1〜10件を表示

投稿
評価
購入したクルマ : レクサスCT

赤レクサス
投稿 : 2019年10月03日 10:13

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

レクサスCTを購入させて頂きました。終始丁寧な対応をして頂き感謝しています。実車を見に行けず、少し不安のある中での購入でしたが、たくさんの質問にも丁寧に分かりやすく答えてくださいました。また金額面でも他のお店よりも平均的に安く、良心的な値段で販売していただきました。車の現状の良い点と悪い点を、実車を見に行けない客にもわかりやすく伝えて下さったことに感謝ですつづきをみる。私の場合はメールにて写真等を送って頂きました。納車までの間にも、気になったことには答えてくださりありがとうございました。こちらの希望、要望もできる限り聞いて頂き、満足しています。納車もスムーズに行うことができました。納車後も気になる点について、ご連絡した際は、誠実な対応をして頂けました。車を売って終わりではなく、販売後もケアをしてくださったことが評価ポイントです。今後も気になることなどまた質問、相談させて頂きたいです。以上簡単ではありますが、信頼できるお店だと私は思いました。遠方の方も安心して購入できると思います。色々と相談させて頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。閉じる

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年10月07日 08:13

この度はCTをご購入頂きありがとうございました。そしてとても嬉しいレビュー投稿ありがとうございます。現車を見て頂いていないため、不安でしたが気に入っていただき安心しております。分かる範囲であありますがカーライフのお手伝いができればと存じます。広島にお越しの際は気軽にお立ち寄りください。ありがとうございました。

購入したクルマ : トヨタ86

まるば
投稿 : 2019年09月01日 09:48

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

非常に丁寧で親切な対応で良いと思います。是非一度行ってみることをおすすめします!

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年09月02日 16:19

まるば様、この度は86のご購入頂きありがとうございました。今後も末永いお付き合いを頂く事が何よりと考えております。精一杯サポートさせて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。

購入したクルマ : 日産シルビア

ユウ
投稿 : 2019年09月01日 09:45

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

気軽に質問できるのでとても良かったです。

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年09月02日 16:20

ユウ様、この度は当店でシルビアのご購入頂きありがとうございました。納車後も快適にカーライフをお送り頂けるよう、今後も誠心誠意サポートさせて頂きます。末永いお付き合いをお願い致します。

購入したクルマ : トヨタ86

バイト
投稿 : 2019年09月01日 09:42

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

迅速な対応をして頂き、非常に満足しました。

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年09月02日 16:22

バイト様、この度は当店でのご購入及び高評価のレビュー投稿誠にありがとうございました。当店の対応にお褒めのお言葉を頂き非常にうれしく思います。今後も何かございましたらいつでもお申し付け下さい。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

購入したクルマ : ホンダトゥデイ

トゥデイ
投稿 : 2019年09月01日 09:39

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

丁寧な対応をして頂き希望通りの車両を購入できました。大満足です。ありがとうございます。

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年09月02日 16:46

トゥデイ様、この度は当店でご購入頂きありがとうございました。通勤で距離を乗られるようですので、何か気になる事が少しでも御座いましたらご遠慮なくお問合せ下さい。これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。

購入したクルマ : スズキアルト

とおる
投稿 : 2019年09月01日 09:35

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

今後ともよろしくお願いいたします

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年09月02日 16:48

いつも当店のご利用ありがとうございます!これからもこのご縁がずっと続きますよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。お困り事、ご相談などありましたら、いつでもご連絡下さい。

購入したクルマ : マツダロードスター

yuushin
投稿 : 2019年08月01日 20:00

総合 満足度1
お問い合わせ(見積り) 満足度1
納車までの対応 満足度1
説明のわかりやすさ 満足度1
おすすめ度 満足度1

現物を確認しに行けない方はここでは買う際は重々に注意してください私は北海道からこちらのロードスターを購入2019/8/1現在進行形でのこの店の対応状況を書きます、ここで購入を検討している方は参考にしていただければ幸いですまず初めに、7/3に納車されましたが整備不良車を車検を通し納車されました。7/4に本来車検の通らないものだと指摘したところ「整備工場を指定つづきをみるするのでそちらで点検を受けてほしい」といわれましたがいつまでたっても整備工場がどこか連絡がないので、7/28に問い合わせメールを送ったが8/1現在音信不通である次に、6月初めに商談、グー鑑定書にフロントガラスに飛び石痕あり、と書いてあり問い合わせたところ「高速を走って至って普通につく飛び石ですよ」と説明を受けた、その程度ならと購入を決めたが7/3納車し確認してみたところ目立つものを軽く数えただけで「30か所以上」小さいものを含めればそれこそ100を超えるこれが「普通」と言ってのけた7/4に苦情を伝えた際に「洗車してましたが気が付きませんでした」と言われた、気が付かないはずがない、グーに掲載されている写真でですら飛び石痕が確認できる最初は光の加減なのかを思っていたがまさしくそれが飛び石痕だった、保証対象にならないのか?と聞いたところ「走行には支障のないため保証は受けられない」と断られましたさらに、幌張替え済みと記載されていたのだが、いたるところのノリがはがれており隙間が空いているこれも7/4に苦情を入れたが「雨漏りはしてないですよね?」と聞かれ、納車二日目で雨が降っているわけでもなく「わかりません」と答えたが同じく「走行に支障はない」と断られた、そして7月に雨が降り、晴れた日に車内清掃をしていたところ助手席の下が浸水していた。まさかと思い次に雨が降った日に車内から幌を点検したところ案の定雨漏りしていた。この2件も7/28に苦情を送っているが音信不通である。現物を確認できない人は重々注意したほうがいいでしょう、そして、現物が確認できる方だとしても、整備不良個所がないか徹底的に確認したほうが身のためです閉じる

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年08月31日 10:03

先日はロードスターをご購入頂きありがとうございました。弊社と致しましてはyuushin様にご満足頂けるように精一杯ご対応させて頂いたつもりでしたが、お住まいが北海道という事もあり、現車もご確認頂けませんでしたので、ご満足を頂けておらず誠に申し訳ございません。本文にございますご指摘にお答えさせて頂きますと、まず「整備不良車を車検を通し」とございますが、きちんつづきをみるとした車検整備工場で車検整備を実施し車検が通っています時点で、整備不良ではございません事をご納得頂ければと思います。またフロントガラスに飛び石痕に関してですが、弊社は遠方で現車がご確認が頂けないお客様にもご納得して頂けるようにGoo鑑定を実施しております。本車両に関しましてもyuushin様にご購入前にご覧頂いた通り、Goo鑑定を実施しており、鑑定協会が発行した鑑定証とコンディションチェックシートをご確認頂きました。傷の程度に関してどう感じるかはお客様次第ですので、そういった車両状態もわかやすくなるように弊社はグー鑑定を取り入れておりますし、実際に鑑定証とコンディションチェックシートを確認頂いた上でご購入して頂いておりますので、そこはご納得いただければと思います。ちなみに、本車両に関して弊社が確認したところでは、Goo鑑定に記載かつyuushin様にご説明させて頂いた通り飛び石痕は確認しておりますが、yuushin様がおっしゃるような状態では無いと記憶しておりますし、実際にGoo鑑定とコンディションに記載されている以上の傷等はございません。屋根部分に関しましても、事前に幌張替済みと記載しておりましたし、弊社が確認したところでは雨漏り等はございませんでした。一物一価の新車でもない中古車ですので、程度や状態に関して感じられることはお客様によって様々だと思います。弊社としてはそういった車両に状態を加味して値付け等を行っておりますし、ただ安かろう悪かろうではなく、より良いものをより安くご提供できるように精一杯努力しております。とはいえ、結果的にyuushin様に満足を頂けない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。すでにご連絡済ですが、せめてのお詫びの意を込めまして新品のスタッドレスタイヤ、ホイールセットを送らせて頂いております。改めてこの度は申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。閉じる

購入したクルマ : マツダロードスター

タクミ
投稿 : 2019年07月23日 18:32

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

お店の雰囲気も良く納車までも早かったので良かったです!!

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年07月25日 15:06

この度は当店のロードスターをご購入頂きありがとうございます。おそらくメンテナンス等はご自分でされるとは思いますが、何かご不明な点や、お力になれることがあれば、ご遠慮なくご相談ください。これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。

購入したクルマ : マツダビアンテ

ケイタ
投稿 : 2019年07月06日 13:44

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

納車まで早く助かった

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年07月06日 16:32

この度はビアンテのご購入ありがとうございました。家も近いので、オイル交換等何かあれば言ってください。またご家族でのご来店お待ちしております。これからもよろしくお願いします。

購入したクルマ : フォードエクスプローラー

にいさん
投稿 : 2019年07月06日 12:02

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。

販売店からの返信

  • (株)TMS
  • 2019年07月06日 16:30

この度はエクスプローラーのご購入&レビュー投稿ありがとうございました(^^) オイル交換や修理ももちろん、お車で気になることや分からないことがあればいつでもご相談にのれますので、ご連絡お待ちしてます。

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